Oferta de Empleo: Jefe/a de Recepción – Bakour Costa Brava
Inscríbase ahora, lea los detalles del trabajo desplazándose hacia abajo. Verifique que posee las habilidades necesarias antes de enviar una solicitud. ¿Tienes experiencia liderando equipos de recepción y te apasiona la atención al cliente? En
Bakour Costa Brava
, perteneciente a
Bakour Hotels & Resorts
, buscamos un/a
Jefe/a de Recepción
con capacidad de liderazgo, organización y vocación de servicio para coordinar el equipo de recepción y asegurar una experiencia excelente para nuestros huéspedes. Sobre nosotros Bakour Hotels & Resorts
es una cadena hotelera comprometida con ofrecer experiencias de calidad en destinos singulares, cuidando cada detalle para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. Bakour Costa Brava
es un hotel de 4 estrellas ubicado en
Roses
que permite descubrir las mejores playas de la Costa Brava. Rodeado de parques naturales, es el destino ideal para combinar naturaleza, descanso y diversión en familia.. Tu misión Serás responsable de la gestión y supervisión del departamento de recepción, liderando al equipo para ofrecer un servicio eficiente, cálido y profesional desde la llegada hasta la salida de cada huésped. Funciones principales Coordinar el trabajo diario del equipo de recepción. Supervisar los procesos de check-in, check-out y atención al cliente. Controlar la ocupación, previsiones y gestión de reservas. Gestionar incidencias, peticiones especiales y quejas con empatía y eficacia. Formar y motivar al personal de recepción para garantizar la excelencia en el servicio. Colaborar con otros departamentos para optimizar la experiencia del huésped. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y protocolos de Bakour Hotels & Resorts. Requisitos Experiencia previa como
Jefe/a de Recepción
o
2º Jefe/a de Recepción
en hoteles de categoría similar. Conocimientos de sistemas de gestión hotelera (PMS). Nivel alto de español e inglés (otros idiomas serán valorados). Habilidades de liderazgo, comunicación y orientación al cliente. Capacidad para la toma de decisiones y resolución de incidencias. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana. Ofrecemos Incorporación inmediata a un proyecto sólido y en expansión. Excelente ambiente laboral y equipo comprometido. Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la marca Bakour. Contrato conforme al convenio de hostelería vigente. xiphteb Si disfrutas liderando equipos y ofreciendo un servicio al cliente de máxima calidad, ¡te estamos buscando! Inscríbete a la oferta o envía tu CV a: