Técnico/a de Explotación Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora. Buscamos Técnicos/as de Explotación para incorporarse a un proyecto en Barcelona, orientado a la administración, operación y soporte de las herramientas de observabilidad del servicio. La persona participará en la ejecución de procedimientos operativos, el seguimiento de incidencias, consultas y peticiones, así como en tareas de mantenimiento, control de calidad y mejora continua de la operación. Perfil buscado Profesional con experiencia en operación o explotación de herramientas TIC, especialmente en entornos de observabilidad, monitorización o soporte operativo. Buscamos una persona rigurosa, metódica y orientada al servicio, con capacidad para ejecutar procedimientos de forma ordenada, registrar correctamente las tareas realizadas y dar soporte a la operación diaria del servicio. Se valorará especialmente la experiencia con herramientas de monitorización y observabilidad, el conocimiento de procesos ITSM y una actitud proactiva para detectar mejoras y automatizaciones. Requisitos imprescindibles 4+ años de experiencia en entornos TIC. Experiencia en operación o explotación de herramientas TIC o servicios de observabilidad. Capacidad para ejecutar procedimientos operativos con rigor y calidad. Experiencia registrando y documentando correctamente tareas, actuaciones y evidencias. Conocimiento de procesos ITSM : incidencias, peticiones, cambios y consultas. Orientación a la calidad del servicio, al soporte operativo y a la mejora continua. Formación mínima: CFGM o superior. Requisitos deseables Experiencia con herramientas de observabilidad y monitorización como OpenTelemetry, Grafana, AppDynamics, Dynatrace, Elastic, OpenText Operation Bridge Manager, CheckMK, Nagios, Zabbix, CloudWatch, Azure Monitor o Google Cloud Monitoring. Conocimientos en mantenimiento operativo, actualización de inventarios y control de calidad del servicio. Experiencia identificando mejoras o automatizaciones para incrementar la eficiencia de la operación. Nivel alto de catalán. Funciones Ejecución de procedimientos de operación y administración de las herramientas de observabilidad y soporte operativo del servicio. Atención y seguimiento de incidencias, consultas y peticiones del servicio. Registro adecuado de tareas, actuaciones y evidencias. Soporte en tareas de mantenimiento, operación planificada, documentación y actualización de inventarios. Control de calidad de la operación y seguimiento del correcto funcionamiento del servicio. Identificación de mejoras y automatizaciones para incrementar la eficiencia operativa. Colaboración con equipos técnicos y responsables del servicio para garantizar una operación estable, eficiente y ordenada. xohynlm Condiciones Ubicación: Barcelona. Incorporación a un entorno tecnológico orientado a la operación, la calidad del servicio y la mejora continua.