Nuestro cliente es IRIZAR, grupo empresarial cuya principal actividad es el diseno, la fabricacion y comercializacion de autobuses y autocares, con fuerte presencia internacional y plantas de produccion en 5 paises, precisa incorporar en sus instalaciones situadas en Ormaiztegi:INGENIERO/A RESPONSABLE DEPARTAMENTO POSVENTASe responsabilizara de la gestion y liderazgo del Departamento de Servicio Posventa con el objetivo de garantizar un servicio de calidad a los clientes y la mejora continua del mismo, siendo algunas de sus funciones principales:Gestion tecnico comercial con clientes y con la red de proveedores del servicio posventa. Seguimiento regular.Liderazgo del equipo del departamento.Desarrollo de la red de proveedores de servicio posventa: seguimiento, mejora de los estandares de calidad de servicio, relacion contractual, auditorias, formacion.Control de KPIs de incidencias, implantacion de acciones correctoras y canas.Gestion de garantias y de la actividad de recambios.Liderar la definicion y desarrollo de herramientas informaticas de gestion y la implantacion de servicios de valor anadido que mejoren la actividad.Demas tareas propias del area.PERFIL:Titulacion universitaria en Ingenieria Industrial, ADE o similar.Dominio del ingles, valorandose el conocimiento de otros idiomas.Disponibilidad para viajar con frecuencia.Consolidada experiencia en puestos similares al descrito, dentro de departamentos de servicio posventa.Capacidad para la relacion tecnico comercial con clientes y redes de proveedores de servicios posventa.Se valorara tener conocimientos de sistemas electronicos y de gestion.Cualidades como liderazgo, trabajo en equipo, metodo y orden y vocacion de servicio, son aspectos fundamentales a aportar.Se ofrece incorporacion inmediata en Grupo Empresarial lider y en continuo crecimiento y una retribucion acorde con el nivel del puesto. El proceso de seleccion se realizara de forma individual y en entrevista inicial se liaran datos.