¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte del equipo de un hotel de lujo en Sitges?
Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.
Buscamos Recepcionistas con vocación por el servicio, actitud proactiva y una sonrisa siempre lista para recibir a nuestros huéspedes con la máxima excelencia.
¿QUÉ OFRECEMOS?
-Incorporación a un equipo joven, dinámico y multicultural.
-Jornada completa 40h.
-Contrato estable y desarrollo profesional dentro del grupo hotelero.
-Formación continua.
-Descuentos especiales en alojamiento y servicios dentro del grupo hotelero.
TUS RESPONSABILIDADES INCLUIRÁN:
-Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente y cordial.
-Atender llamadas, correos y solicitudes de información de forma profesional.
-Coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
-Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional al cliente.
-Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
-Resolver incidencias con rapidez, empatía y actitud orientada al cliente.
REQUISITOS:
-Vivir en Sitges o tener vehículo propio.
-Experiencia mínima de 1 año en recepción en hoteles de 4 o 5 estrellas.
-Grado en Turismo o Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos.
-Nivel alto de inglés (imprescindible);
se valorarán otros idiomas como francés, alemán, italiano o ruso.
-Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).
-Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.
-Buena presencia, actitud profesional y capacidad para trabajar en equipo. xhfqzwm
Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.