¿Te gustaría formar parte de una empresa que te ofrezca crecimiento profesional y personal, acompañado de un plan de carrera, dedicándote a lo que realmente te apasiona?
Somos una compañía con un evidente enfoque de crecimiento. Nos apoyamos en nuestros valores para actuar de manera íntegra y transparente, convirtiendo la creatividad en oportunidad a través de un entorno diverso en el que potenciamos el talento de cada colaborador/a.
Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostamos por la diversidad en todas nuestras posiciones.
¿Qué estamos buscando?
Buscamos un/a consultor/a de Digital Workplace que lidere la transformación de la experiencia del empleado en servicios para grandes empresas.
El rol tiene un doble enfoque:
- Planificación y desarrollo de proyectos de evolución en un servicio de Experiencia del Empleado para uno de nuestros grandes clientes.
- Soporte especializado en preventa, aportando conocimiento experto y valor diferencial en nuevas oportunidades.
Tu objetivo será convertirte en socio/a estratégico/a de nuestros clientes, garantizando que nuestras soluciones generen un impacto positivo, medible y sostenible en sus organizaciones.
Como parte del equipo, tendrás las siguientes funciones y responsabilidades:
- Analizar necesidades estratégicas y diseñar soluciones integrales que incluyan soporte técnico, automatización inteligente, gestión de dispositivos y tecnologías de colaboración.
- Actuar como experto/a en la fase de preventa, elaborando propuestas, demostraciones y casos de negocio que muestren el valor de nuestras soluciones.
- Colaborar en la implementación de mejoras, asegurando una transición fluida desde el diseño hasta la adopción por parte del cliente.
- Gestionar proyectos de transformación de la experiencia del empleado, garantizando entregas a tiempo, dentro de presupuesto y con la máxima calidad.
- Identificar oportunidades de optimización y proponer nuevas soluciones de valor para clientes actuales.
Los requisitos de la posición:
- Experiencia mínima de 3 años en consultoría, gestión de proyectos o preventa, preferiblemente en servicios de soporte al empleado.
- Capacidad demostrada en gestión de proyectos complejos en grandes organizaciones.
- Visión de negocio y buena comunicación
- Nivel de inglés mínimo B2.
- Se valorará certificación ITIL Foundation o experiencia aplicando sus principios.
Conocimientos en:
- Prácticas de soporte técnico (ITSM, hardware, redes, TPV, gestión de dispositivos).
- Herramientas de colaboración y comunicación
- Plataformas de centro de contacto, IA y orquestación, soluciones de feedback y herramientas de gestión de bases de conocimiento.
Condiciones de la vacante:
- Ubicación: A Coruña
- Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 8:00 a 15:00
- Contrato: Indefinido
- Plan de carrera con desarrollo profesional
- Participación en proyectos estratégicos con clientes nacionales e internacionales
Si te apasiona la transformación digital de la experiencia del empleado y quieres impulsar tu carrera en un entorno dinámico y global, ¡nos encantaría conocerte!
¡Konecta es tu sitio para afrontar nuevos desafíos!