Malthus Darwin es una empresa de consultoría especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia ofreciendo siempre un servicio de calidad.
En estos momentos estamos trabajando en una posición clave para nuestro equipo: Controller de Procesos TI.
REQUISITOS IMPRESCINDIBLES:
Experiencia:
1. Gestión de procesos TI con experiencia demostrada en la alineación de buenas prácticas con las de nuestros clientes en entornos multiclientes.
2. Experiencia en gestión de cambios, configuración, conocimiento, incidencias y peticiones.
Asimismo, buscas alguien con sólida experiencia en:
1. Gestión de servicios de TI y seguimiento de su realización.
2. Coordinación de equipos técnicos multidisciplinares.
3. Generación y redacción de documentación de procesos y procedimientos.
4. Familiaridad con herramientas de gestión de tickets (ITSM), documentación y CMDB.
Conocimientos técnicos:
1. Kontribución significativa con conocimientos de ITIL v3 o superior.
2. Familiaridad con herramientas de gestión de incidentes y problemas.
3. Confianza en la interpretación de KPI y cuadros de mando.
Para el éxito en este rol, también debes poseer:
1. Inglés mínimo B2.
2. Título universitario en Ingeniería Informática.
AÑOS EXPERIENCIA EN PERFIL SOLICITADO:
1. Más de 3 años en puesto similar.
Banda salarial ajustada a la experiencia profesional.