Buscamos un/a IT Junior Technician
Para que se sume a nuestro equipo de servicios centrales de IT.
Misión
Dar soporte técnico de primer nivel (L1) a los usuarios de la organización, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos, aplicaciones y accesos básicos IT. Asegurando una experiencia de usuario eficiente.
Requisitos
* Ciclos superiores (DAM, DAW, SMR, ASIR) o formación técnica de grado.
* 6 meses de experiencia en un rol similar.
* Conocimientos básicos en Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint), sistemas de ticketing y gestión de incidencias.
* Inglés B2.
Tareas y retos
* Resolución de incidencias sobre puestos de usuario (correo, Office, conectividad VPN, Wi‑Fi).
* Gestión realizada a través de JIRA (no atención telefónica).
* Gestión de altas, bajas y modificaciones de usuarios según procedimientos internos (formateo de equipos, instalación de aplicaciones, creación de cuentas y enrolamiento de dispositivos AAD).
* Diagnóstico inicial de incidencias técnicas y aplicación de soluciones estándar.
* Preparación, configuración de equipos informáticos y aplicaciones (laptops, periféricos, etc.).
* Documentar incidencias, soluciones aplicadas y procedimientos.
* Actualización y mantenimiento del inventario de equipos y activos tecnológicos.
Beneficios
* Contrato indefinido a tiempo completo.
* Ubicación: España (Zaragoza, Barcelona o Madrid).
* Modalidad de trabajo híbrida.
* Plan de compensación flexible (tarjeta comida, tarjeta transporte, seguro médico y formación).
* Flexibilidad horaria.
EEO Statement
Valoramos positivamente las solicitudes de personas con certificado de discapacidad igual o mayor al 33%, en cumplimiento de la legislación vigente, Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad y de su inclusión social (LGD). Igualmente, en nuestro objetivo de invertir la tónica de nuestro sector y fomentar el equilibrio en nuestro equipo, animamos a potenciales candidatas a aplicar a nuestra vacante para que podamos considerar el mayor número de candidaturas de este género.
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