Hola ¿Eres un crack de la atención al cliente y además te manejas como pez en el agua con el software Protel? Entonces te estamos buscando
En Vincci Hoteles, y más concretamente en nuestro espectacular Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*, buscamos un/a Recepcionista con ganas de unirse a nuestro equipazo. Si tienes al menos 1 añito de experiencia en puestos similares y te encanta hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea inolvidable, esta es tu oportunidad
¿Qué harás con nosotros?
* Ser la cara amable y la primera toma de contacto para nuestros clientes en el mostrador. Tu sonrisa es nuestro mejor reclamo
* Resolver todas las dudas e informaciones que necesiten nuestros huéspedes, serás su guía personal
* Asesorar sobre todos los servicios turísticos y maravillas que ofrece la zona. A sacarles el máximo partido
* Gestionar nuestra centralita telefónica como un/a profesional, conectando llamadas y asegurando una comunicación fluida.
* Mantener tu puesto de trabajo impecable y avisar si algo necesita un retoque. El orden es la clave
* Ser el/la mago/a de las reservas y ventas de habitaciones, conviértete en un/a experto/a en Protel
* Encargarte de las entradas (check-in) y salidas (check-out) de nuestros huéspedes con agilidad y eficiencia.
* Gestionar la facturación, cobros y el cierre de caja. Precisión ante todo
* Manejar las reclamaciones y solucionar incidencias con empatía y profesionalidad. Convertir un problema en una sonrisa
* Ser el/la nexo de unión con otros departamentos del hotel para que todo fluya a la perfección.
* Identificar y guiar al personal del hotel cuando sea necesario.
* Y cualquier otra tarea que se te ocurra y nos ayude a ser mejores Creatividad al poder.
* Cumplir con nuestras políticas de gestión ambiental. Cuidamos nuestro planeta
¿Qué pedimos?
* Experiencia demostrable de al menos 1 año como Recepcionista de hotel.
* Dominio absoluto del software Protel Es un must.
* Un nivel alto de español (obvio) y se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
* Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.
* Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
* Organización, proactividad y atención al detalle.
* Disponibilidad para trabajar en jornada completa (40h).
¿Qué te ofrecemos?
* Un contrato por sustitución de baja, una oportunidad genial para demostrar tu valía
* Formar parte de una cadena hotelera de prestigio como Vincci Hoteles.
* Un ambiente de trabajo dinámico y un equipo increíble.
* Posibilidad de desarrollo profesional en el sector hotelero.
Si te ves en este puesto y cumples con los requisitos, no lo dudes más Queremos conocerte