Estamos en la búsqueda de un Customer Service para una destacada empresa del sector logístico con presencia internacional. Su misión será gestionar la operativa de los clientes de trato directo y resolver incidencias relacionadas con las cargas y descargas. Además, desempeñará un papel fundamental en la mejora continua de la atención al cliente, tanto en términos de calidad como de eficiencia.
Principales funciones:
Atención al cliente: Resolver dudas, consultas y solicitudes de los clientes, asegurando una atención eficiente y de calidad.
Gestión de incidencias: Identificar, gestionar y hacer seguimiento a las incidencias relacionadas con entregas y cargas.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa como atención al cliente o gestión de incidencias.
Idiomas: Francés obligatorio, Inglés valorable (interlocución telefónica).
Si eres una persona proactiva, con habilidades de comunicación y capacidad para resolver incidencias de manera eficaz y ágil, esta oportunidad es para ti. ¡Aplica a la vacante! Tendrás la ocasión de crecer, aprender y pertenecer a una empresa sólida, con un ambiente dinámico y un equipo comprometido con la excelencia.