Desde Manpower ETT estamos seleccionando un/a Coordinador/a de Call Center para incorporarse mediante contrato indefinido en un proyecto fiable y con atractivas condiciones económicas.
Si cuentas con experiencia liderando equipos y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en un ambiente dinámico, esta puede ser tu próxima oportunidad.
Funciones principales:
Supervisión y coordinación del equipo de agentes
Monitorización de llamadas en tiempo real y evaluaciones de calidad
Formación, motivación y acompañamiento continuo del equipo
Organización de turnos de trabajo
Seguimiento del rendimiento individual y colectivo
Coordinación de sesiones de coaching
Gestión y resolución de incidencias
Requisitos:
Experiencia previa en gestión de equipos
Imprescindible nivel avanzado de Excel
Habilidades de liderazgo y comunicación
Perfil resolutivo, organizado y con capacidad multitarea
Valorable experiencia en el sector seguros
¿Qué ofrecemos?
Contrato temporal + indefinido como Coordinador/a
Jornada completa
Horario rotativo: 10:00–19:00 / 11:00–20:00
Salario: 18.000 € brutos anuales según convenio + hasta 4.000 € de variable
Estimulante paquete de incentivos
Te incorporarás a un entorno profesional donde se valora el liderazgo, la iniciativa y la orientación a resultados, con posibilidades reales de desarrollo.
Si estás interesado/a en formar parte de este proyecto, estaremos encantados de conocerte.