Softtek es un socio global de ingeniería de software que impulsa el progreso de las compañías. Desde hace más de 40 años, hemos ayudado a nuestros clientes a desarrollar, implementar y gestionar tecnología que mejora la vida de las personas.
Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.
Con presencia en más de 20 países y más de 16,000 softtekians en todo el mundo, en Softtek estamos en constante crecimiento. En España, te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestra comunidad en ubicaciones como Albacete, Asturias, Ávila, Barcelona, Córdoba, Coruña, Madrid, Narón, Segovia o Zaragoza, donde podrás desarrollar tu carrera dentro de un modelo híbrido y flexible.
En 2025, hemos sido reconocidos en la Lista Forbes como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España, destacando por nuestra flexibilidad y personalización en la experiencia del empleado. Creemos en el poder de las habilidades diversas y la la iniciativa personal para lograr cosas asombrosas, y valoramos el talento único de cada persona para contribuir al crecimiento y diversidad de nuestro equipo. ¿Nos acompañas en esta aventura? #FutureTogether
¿Qué buscamos?
Técnico/as de soporte con ganas de aprender y formar parte de un equipo que impulsa servicios tecnológicos de gran impacto para nuestras sedes en Murcia, Extremadura y Castilla La Mancha, queremos conocerte si cuentas con:
* Titulación MECES nivel 1 de la rama Informática. Dicha Titulación se podrá sustituir por 5 años de experiencia en servicios de soporte TI (HW y SW) y usuarios.
* Experiencia profesional total superior a 2 años en la realización de tareas de soporte técnico:
-Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software.
-Configuración, mantenimiento e instalación de equipos (portátiles, PCs, periféricos, impresoras, móviles corporativos).
-Conocimientos de sistemas operativos.
-Dominio herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
-Gestión de redes básicas.
-Instalación y configuración de software corporativo, maquetación de máquinas.
-Soporte a la implantación de soluciones.
-Soporte en videoconferencias y dispositivos audiovisuales en salas.
-Experiencia acompañamiento presencial en despliegues y/o migraciones de software.
-Experiencia en formación a usuarios en nuevas soluciones, verificación y pruebas funcionales tras la implantación o tras la resolución de incidencias.
-Conocimientos básicos de seguridad informática (políticas, protección de datos, uso seguro de sistemas).
* Imprescindibles habilidades de comunicación, capacidad resolutora, orientación al usuario y trabajo en equipo.
¿Cómo será tu día a día?
Formarás parte de proyectos reales desde el primer momento:
* Resolución presencial de incidencias técnicas.
* Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software en puesto de trabajo.
* Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y aplicaciones corporativas.
* Soporte y mantenimiento de equipos de sobremesa, portátiles, periféricos e impresoras.
* Intervención técnica en salas de vistas y soporte a sistemas audiovisuales.
* Sustitución de componentes y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos TI.
* Gestión y actualización del inventario de activos tecnológicos en sede.
* Coordinación con equipos de soporte remoto y niveles superiores de soporte.
* Registro detallado de actuaciones en herramienta ITSM conforme a los ANS establecidos.
* Apoyo en despliegues tecnológicos y renovaciones de equipamiento en sedes judiciales.
* Soporte en tareas de logística tecnológica y gestión de almacén cuando sea requerido.
* Atención directa a usuarios garantizando calidad de servicio y cumplimiento de tiempos de resolución.
Conoce nuestra propuesta de valor
Contrato indefinido.
Modelo híbrido: Súmate a nuestro modelo Softtek 56, que se adapta a las circunstancias de cada Softtekian y en donde podrás conectar y desarrollarte con nuestros equipos en las diferentes sedes 56 horas al mes y disfruta de teletrabajo el resto del tiempo.
Conciliación: Horario flexible y el programa BetterWork que apoya el equilibrio entre tu vida personal y profesional.
24 días de vacaciones.
Seguro médico.
Retribución flexible: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería o seguro médico familiares.
Tarde de cumpleaños libre (también por el cumple de tus hijos).
Club del empleado: Beneficios y promociones exclusivas por ser Softtekian.
Planes de formación: idiomas, tecnologías y habilidades interpersonales.
Oportunidad de movilidad interna: en nuestras sedes internacionales y dentro de España.
Valoraremos especialmente la candidatura de personas que posean habilidades y capacidades únicas y diversas, reconociendo la importancia de facilitar su integración plena en el mercado laboral. Cada individuo, con sus capacidades singulares, aporta una riqueza invaluable a nuestra comunidad, y nuestro compromiso es asegurar que todos tengan la oportunidad de demostrar su valía y contribuir al crecimiento y la diversidad de nuestro equipo. xhfqzwm
¡Estamos deseando conocerte!