Comenzamos con la idea de construir productos digitales para el mundo del juego. Hoy en día, ofrecemos una plataforma sólida y completa capaz de cumplir con las necesidades de cualquier operador online de talla mundial.Apostamos por crear un ambiente de trabajo inclusivo, donde cada persona pueda desarrollarse plenamente y aportar lo mejor de sí misma. Actualmente buscamos incorporar un/a profesional para el departamento de Soporte Técnico, con disponibilidad para trabajar en horario de tarde de forma remota o híbrida.Buscamos un perfil técnico-funcional responsable de diagnosticar y resolver incidencias, así como de coordinar el escalado con los equipos implicados (Desarrollo, Core, Front, etc.), manteniendo una comunicación proactiva con clientes B2B. Garantizar la satisfacción del clienteElaborar informes y análisis para clientesMantener relaciones efectivas con equipos y clientes2 años de experiencia en soporte técnico N2/N3~ Experiencia en trato con cliente y equipos técnicos~ Conocimientos de MySQL (optimización de consultas)~ Nociones de programación~ Manejo de consola de navegador y comandos Bash~ Esta posición se enmarca dentro de nuestro compromiso con la inclusión y la diversidad, por lo que se valorará positivamente contar con certificado de discapacidad igual o superior al 33% o incapacidad permanente reconocida .Experiencia en la industria del juegoInglés o portugués¿Contrato indefinidoHorario de tarde flexible (15:00h a 24:00h )Modelo híbrido o remotoFormación continua (Udemy)Queremos seguir construyendo un equipo diverso, inclusivo y comprometido.