Somos Plexus Tech, una tecnológica con más de 4.000 profesionales desarrollando productos y servicios de innovación que mejoran la vida de personas y compañías.
Con más de 20 centros de trabajo en España y presencia por todo el mundo, damos servicio a casi el 80% de las empresas del IBEX35.
Con 25 años de experiencia, trabajamos con casi el 80% del IBEX35, en sectores como banca, seguros, industria, retail, hospitality, viajes, sanidad y servicios sociales
¿Estamos buscando SDM/jefe de Proyecto con funciones de gestión de servicio para incorporarse en importante y estable proyecto del sector sanitario.
Buscamos incorporar un perfil en Madrid para la gestión de proyectos para Gregorio Marañón.
planificación, coordinación, supervisión y control de los servicios gestionados ofrecidos al cliente. Su función principal será garantizar la calidad, continuidad y mejora del servicio conforme a los acuerdos establecidos (SLA/ANS), el pliego técnico, y los objetivos operativos y económicos.
Planificación y organización de los recursos del proyecto (equipo, horarios, turnos).
Gestión diaria del servicio con el SDM: seguimiento operativo, resolución de incidencias críticas y gestión de escalados.
Supervisión de cumplimiento de SLA y KPIs, con elaboración de informes de seguimiento mensuales.
Interlocución directa con responsables del cliente, servicios proveedores y usuarios clave.
Gestión de la documentación operativa, protocolos técnicos, manuales y procedimientos de calidad.
Participación en procesos de licitación y elaboración de ofertas técnicas.
Control económico del proyecto: gestión de horas, costes asociados, desviaciones presupuestarias y control de rentabilidad.
Alineación con procesos de mejora continua y soporte en auditorías de calidad ISO 9001.
Coordinación de formaciones técnicas y protocolos de transferencia de conocimiento.
Apoyo a la planificación de guardias, refuerzos de festivos y cobertura ante bajas imprevistas.
Requisitos Técnicos y Experiencia
Mínimo 3-5 años de experiencia como jefe de proyecto en servicios TI, preferiblemente en entornos hospitalarios o críticos.
Experiencia en coordinación de equipos multidisciplinares (CAU, microinformática, sistemas, aplicaciones e infraestructura).
Conocimiento de gestión de pliegos técnicos y cumplimiento de contratos públicos.
Dominio de herramientas como Microsoft 365, JIRA, Excel avanzado, Service Desk, Power BI, Project.
Experiencia en seguimiento económico: control de horas, desviaciones, reporting financiero.
Buen conocimiento de herramientas ITSM y documentación técnica estructurada.
Experiencia en proyecto multidisciplinar realizando labores de JP preferiblemente en entornos hospitalarios, públicos y de gran criticidad.
Certificaciones y Formación Adicional
ITIL v4 Foundation + ITIL expert
PMP® (Project Management Professional) o PRINCE2 (muy valorado).
Scrum Master / metodologías ágiles (deseable).
Formación en gestión económica o financiera de proyectos (valorable).
Nivel de inglés alto (valorable)
Comunicación efectiva y trato fluido con cliente.
Orientación a resultados, calidad del servicio y mejora continua.
¿Participar en proyectos innovadores con impacto real, en sectores clave, con tecnologías punteras y clientes nacionales e internacionales.
~ Flexibilidad real con nuestro modelo Flexology: trabaja desde casa, en nuestros centros o desde donde tu talento fluya mejor. Retribución flexible para optimizar tu salario, con ventajas fiscales en tickets restaurante, transporte, guardería, seguro médico y más, adaptados a ti.
~ Formación continua y desarrollo profesional, con acceso a certificaciones y herramientas digitales como LinkedIn Learning para que nunca dejes de crecer.
~ Un entorno BabyFriendly, donde celebramos cada nuevo bebé con un kit especial y promovemos la conciliación para avanzar en igualdad
Todos nuestros procesos de selección tienen en cuenta la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres de forma transversal, quedando esto reflejado en nuestro Plan de Igualdad.
Fomentamos la igualdad de trato y de oportunidades para toda persona, de modo que ninguna razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social cause discriminación. En particular, la organización está comprometida con la creación de un contexto favorable a la diversidad y avance en la erradicación de la discriminación de las personas LGTBI, independientemente de su orientación e identidad sexual o su expresión de género