Formarás parte del área operativa. Aprenderás a gestionar procesos de compra y envío en ecommerce, a monitorizar cadenas logísticas y, en definitiva, a ofrecer una experiencia de compra a prueba de bombas. Conseguirás que la operativa funcione como el engranaje de un reloj suizo.
Tareas que realiza el equipo en este departamento, y aprenderás a hacer:
* Gestión y control operativo. Desde el primer contacto con el vendedor y la tramitación de los envíos correspondientes, al cierre de la operación con el comprador final. Logrando que el flujo operativo y logístico esté alineado en todo momento.
* Gestionar y anticiparse a problemas relativos a la logística, tales como envíos programados para días festivos, retrasos en la entrega, etc. Supervisión y gestión con las principales mensajerías nacionales e internacionales, como NACEX o DHL.
* Success: ofrecer a los clientes que contacten con nosotros una atención personalizada y distendida, que marca nuestra diferencia.
* Análisis y resolución de posibles incidencias post venta.
* Proponer cualquier idea que permita mejorar de manera continua el proceso logístico y operativo de Tuvalum. En Tuvalum es esencial que todo el mundo pueda aportar, y ayudar a crecer, pues en Tuvalum apostamos por un modelo low power distance culture.
Ofrecemos:
Lo primero que debes saber es que nosotros sí pagamos por contratos formativos y becas de prácticas. Y formamos a nuestros junior con el objetivo de que acaben siendo senior. En definitiva, queremos convertirte en un maestro Jedi de la gestión logística y operativa aplicada a ecommerce y marketplaces. Aplicamos según convenio del centro en cuestión.
Convalidación con las prácticas formativas de tu titulación.
Tendrás un plan de desarrollo que te permitirá mejorar tus habilidades en la gestión operativa y adquirir nuevos conocimientos en el seguimiento de ventas y logística, flujo operativo, etc.
Tendrás acceso a los ecosistemas de Demium Startups, SeedRocket y Plug&Play Spain, aceleradoras de referencia del ecosistema emprendedor español. Así como a numerosas herramientas como Trello, Hubspot, Zendesk entre muchas otras.
Somos una startup que valora la proactividad y la generación de ideas vengan de quien vengan. No creemos en escalafones.
Ofrecemos un excelente ambiente de trabajo, dinámico y joven. Nuestro cuartel general está en Valencia, en el barrio de Ayora.
Perfil deseado:
* Apasionado por el deporte, si es por el ciclismo con conocimientos sobre bicicletas, componentes y precios, supondrá más que un plus.
* Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
* Capacidad empática.
* Ser organizado y comprometido.
* Orientación al aprendizaje y la mejora continua.
* Proactividad: nos gusta la gente que aporta ideas.
* Disponibilidad horaria.
Tipo de puesto: Contrato en prácticas
Horario:
* De lunes a viernes.
* Flexibilidad horaria.
Ubicación del trabajo: Empleo presencial.
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