Descripción de empleo
El comercial de Inside Sales es responsable de una cartera propia de clientes B2B con los que tiene que construir y mantener relaciones que faciliten el crecimiento con Exel Fil. Adicionalmente, la persona realizará la prospección con leads B2B y trabaja hacia su conversión en clientes de Exel Fil.
RESPONSABILIDADES GESTIÓN DE CARTERA DE CLIENTES B2B
• Gestionar una cartera propia con clientes (activos e inactivos) en los territorios de países/regiones a través de contacto telefónico, por correo y a través de otros canales digitales de Exel Fil
• Construir y mantener excelente relación con los contactos asignados con el objetivo de crecer la cuota dentro de la cartera de los clientes
• Identificar necesidades según el tipo de negocio de cliente y presentar los productos que se adapten mejor a ello, enviar ofertas y cerrar pedidos manteniendo responsabilidad end-2-end sobre todo el proceso de venta con los clientes asignados
• Gestionar asuntos administrativos como la actualización de datos de los clientes (potencial, frecuencia de compras, información de competidores)
• Colaborar con el equipo administrativo en el seguimiento de impagos.
• Colaborar con el equipo administrativo, de calidad y producción en la gestión de abonos, reclamaciones de clientes e incidencias
• Solicitar y seguir el crédito de los clientes en las compañías de seguros de crédito.
• Realizar las gestiones necesarias para las licitaciones y concursos públicos y privados
CAPTACIÓN NUEVOS CLIENTES B2B:
• Realizar la prospección con leads B2B basándose en un listado de prospectos y en un discurso comercial predefinido
• Recoger información para el análisis de los prospectos a nivel mercado y empresa y conseguir la conversión de un máximo de prospectos en clientes de Exel Fil
REPORTING Y PLANIFICACIÓN:
• Estructurar y actualizar toda la información alrededor de su cartera de clientes y prospectos B2B en la CRM, en el ERP y otros sistemas empresariales
• Preparar y actualizar su presupuesto trimestral y anual
• Realizar informes sobre la actividad de sus clientes y presentarlos durante reuniones comerciales
• Ayudar con el análisis de los mercados asignados
BACKGROUND y REQUERIMIENTOS:
· 1+ año de experiencia en Inside Sales o telemarketing en un entorno B2B
· Formación: Deseable (no imprescindible) Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, o formación de segundo grado similar, como Diploma de Educación Técnica en Ventas o Negocios o Curso de especialización en Marketing y ventas
· Alto dominio de español, Inglés y Francés
· Mentalidad comercial y negociadora, orientación a resultados
· Persona metódica, organizada y autónoma
· Alta capacidad analítica para detectar necesidades del cliente y ofrecer la solución más adecuada según ellas
· Experiencia con CRM
· Alto dominio del paquete Microsoft Office
OTROS:
· Potencial de crecimiento dentro de la organización comercial
· Remuneración: fijo + variable en función de los resultados individuales, departamentales y de la compañía
Tipo de empleo: Jornada completa
Sector del metal