RESUMEN DEL PUESTO :
DIRECTOR / A COMERCIAL DE SERVICIO AL CLIENTE - AGENCIA DE INFLUENCERS
Buscamos un/a Director/a Comercial de Servicio al Cliente para liderar la adquisición y gestión de clientes en nuestra agencia de influencers. La posición requiere visión estratégica, habilidades comerciales y una amplia red de contactos para generar nuevo negocio y mantener relaciones existentes.
El/la candidato/a debe contar con al menos 8 años de experiencia en agencias de comunicación e influencers, además de una agenda de contactos relevante, siendo su KPI principal la captación de nuevos clientes.
El/la Director/a desempeñará un papel clave en la retención y expansión de la cartera de clientes, mediante relaciones sólidas, estrategias creativas y liderazgo de equipo. Es fundamental contar con habilidades sobresalientes de negociación.
FUNCIONES PRINCIPALES :
1. Desarrollo de nuevo negocio :
* Gestionar una amplia red de contactos potenciales
* Realizar reuniones y presentaciones a clientes potenciales
* Asistir a eventos del sector para potenciar la labor comercial
1. Negociación y Cierre de Contratos :
* Negociar contratos beneficiosos para la agencia
* Asegurar cumplimiento de regulaciones y políticas internas
2. Desarrollo de Propuestas Creativas :
* Colaborar con equipos internos en propuestas estratégicas
* Presentar propuestas de manera convincente y clara
3. Gestión Estratégica de Clientes :
* Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes
* Identificar oportunidades de crecimiento
* Asegurar satisfacción continua del cliente
4. Gestión de Equipos :
* Supervisar y apoyar al equipo de servicio al cliente
* Establecer metas y garantizar su cumplimiento
5. Análisis y Reporte :
* Monitorear métricas clave de rendimiento
* Presentar informes a la dirección
REQUISITOS :
* Al menos 8 años en gestión de clientes y equipos en marketing digital o relaciones públicas
* Conocimiento de influencers y redes sociales
* Cartera de contactos relevante y capacidad de acercamiento a clientes
* Habilidades de negociación y cierre de contratos
* Dominio profesional del inglés
* Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
* Capacidad de presentación y persuasión
* Visión estratégica y habilidades tácticas
* Orientación al cliente y satisfacción del mismo
* Formación universitaria en negocios, marketing, digital o relaciones públicas
SOBRE KEEPERS :
Keepers, parte de APPLE TREE, es la agencia de influencer marketing más premiada y líder en servicio al cliente, trabajando con marcas internacionales como Estée Lauder, Clarins, Kiabi, entre otras. Cuenta con un equipo de más de 160 profesionales en Madrid, Barcelona y Londres.
MANIFIESTO :
Comprometidos con la diversidad, igualdad e inclusión, garantizamos un proceso de selección sin discriminación por raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad, entre otros.
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