Coordinación Técnica y Operativa – Servicio de Intervención en Crisis (SIC)
En Emocional somos un centro de psicología y formación que combina lo mejor de la tecnología con lo mejor de las personas. Ayudamos a más de 200 empresas y más de 20.000 personas cada día a mejorar su salud mental y emocional.
Buscamos psicólogos/as con perfil de Coordinación Técnica y Coordinación Operativa para el Servicio de Intervención en Crisis (SIC). El objetivo es activar y prestar atención psicológica inmediata y especializada a personas afectadas por hechos de alta carga traumática, reduciendo el impacto agudo, previniendo complicaciones y facilitando la derivación segura a la red de recursos.
Coordinación Técnica: liderazgo clínico del dispositivo, protocolización, supervisión funcional, garantía de calidad y reporte.
Coordinación Operativa: gestión 24/7 de activaciones, triage y ensamblaje de la respuesta (psicólogas/os en campo o telemática), seguimiento del caso y comunicación con los agentes derivadores (sin citarlos en la oferta).
Activación y respuesta rápida: decidir activación en ≤30 min y organizar atención preferentemente presencial en, priorizando seguridad y preferencias de la persona atendida.
Intervención en crisis: primeros auxilios emocionales breves y focales; contención, psicoeducación y activación de recursos personales y sociales.
Coordinación asistencial: acordar lugar/canal de intervención (hospital/domicilio/espacio público seguro/telefónica/telemática), valorar necesidad de doble dotación cuando el riesgo o el contexto lo requieran.
Registro y trazabilidad: consignar activaciones, atenciones y espacios de trabajo en la base de datos oficial del servicio en los plazos establecidos (activación, atención y cierre).
Derivación y cierre: transferencia segura de la información clínica esencial a los recursos de continuidad y cierre de activación con seguimiento corto cuando proceda.
Calidad y formación: planificación y facilitación de espacios de trabajo (sesiones formativas/coord.) participación en supervisión clínica y mejora continua.
Guardias 24/7: cobertura por turnos y retenes, con línea profesional (no personal) para la operativa.
Grado/Licenciatura en Psicología y colegiación vigente.
Mínimo 3 años de experiencia, realizados en los últimos 8 años, en violencias machistas o en intervención en crisis y métodos de reparación de secuelas graves y trauma.
Al menos 2 años de experiencia, realizados en los últimos 8 años, en gestión de equipos.
Formación mínima de 50 horas en violencias machistas.
Formación mínima de 50 horas en intervención en crisis y reparación del trauma.
Capacidad de guardias 24/7, gestión de picos de demanda y trabajo bajo presión manteniendo criterios de seguridad y calidad.
Competencia digital clínica: uso de BBDD oficial, ofimática segura, envío cifrado y custodia documental.
Experiencia previa en coordinación de dispositivos 24/7 o jefatura de guardia .
Acreditación de catalán y castellano a nivel profesional; competencias en comunicación en crisis.
Formación en modelos basados en evidencia (p. ej., primeros auxilios psicológicos, TF-CBT, EMDR, intervención breve en crisis).
Experiencia documentada en espacios de coordinación/formación con equipos interdisciplinares.
Servicio 24/7/365 con respuesta preferente presencial en
atención en distintos dispositivos y entornos).
Duración del contrato : 12 meses
Registro obligatorio de activaciones/atenciones/espacios en la plataforma oficial en los plazos marcados.
Atención en distintos entornos (hospital, domicilio, espacios públicos seguros o modalidad telemática/telefónica según necesidad).
Sesiones de “espacios de trabajo” : coordinación y formación con profesionales del territorio (planificación, impartición y reporte).
Supervisión técnica y mecanismos de calidad (protocolos, indicadores y memorias técnicas).
Documentación requerida:
Copia de titulación (y, si aplica, acreditaciones/posgrados relevantes).
Certificado de formaciones específicas (indicadas arriba)
Fecha límite: 28 de septiembre