Ubicación
ORIHUELA COSTA, A, ES, 03189
Job profile
Responsable de la operativa diaria y la actividad comercial adecuada para ofrecer el mejor servicio posible a los clientes a la vez que gestiona la carga administrativa de la oficina.
Responsabilidades y proyectos
* Asesoramiento y comercialización de productos y servicios con orientación a conseguir resultados y cumplir objetivos comerciales.
* Anticiparse y ser proactivo con las necesidades actuales y futuras de los clientes.
* Trabajar en equipo para la consecución de los objetivos comunes.
* Promover buenas prácticas comerciales y colaborar en ellas. Ofrecer una atención al cliente excelente, en línea con el nuevo modelo de negocio.
Requisitos mínimos
* Capacidad de análisis comercial del mercado territorial, orientación a resultados, capacidad de planificación y gestión por objetivos.
* Capacidad de escucha activa y habilidades sociales y comerciales.
* Experiencia contrastada en red de oficinas.
* Dominio de los servicios digitales que ofrece la entidad (Operativa Now, Sign, Pay ...).
Competencias
Hard Skills
* Calidad de atención al cliente
* Sistemática comercial
* Conocimiento de clientes y sectores
* Modelo de relación con clientes
* Venta basada en combinación de productos
* Cierre de ventas, negociación y acuerdos
* Productos y servicios bancarios y/o financieros
* Anticipación e identificación proactiva de oportunidades comerciales
* Herramientas comerciales
* Normativa interna y procedimientos contra el blanqueo de capitales
Soft Skills
* Alianzas – colaboración y transversalidad
* Alianzas – comunicación
* Alianzas – influencia
* Alianzas – orientación a cliente
* Humanismo – comunicación y empatía
* Humanismo – liderazgo y desarrollo de equipos / autoliderazgo
* Anticipación – gestión del cambio
* Empoderamiento – foco en resultados
* Diversidad – impulso de la diversidad
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