Resumen de la PosiciónEl responsable del área de servicios se encargará de supervisar y gestionar el área de auxiliares de servicios, asegurando la correcta planificación y ejecución de los servicios de acuerdo a los objetivos marcados por dirección. Se responsabilizará de la gestión del personal y la rentabilidad de los servicios siguiendo el cumplimiento normativo vigente.Principales funciones y responsabilidades- Colaboración en labores comerciales de captación y seguimiento de clientes.- Planificación y coordinación de los servicios de manera eficiente de acuerdo al posicionamiento marcado por dirección.- Elaboración de presupuestos y gestión económica de los servicios.- Elaboración de auditorías internas sobre normativa vigente y protocolos de actuación.- Gestión del personal;
reclutamiento, evaluación, planificación de los cuadrantes/horarios, capacitación y acompañamiento, PRL y gestión de incidencias diarias.- Coordinación entre MARS y el cliente durante la relación contractual de ambos.- Planificación de emergencias y planes de acción durante la ejecución de los servicios.- Reporte de la situación del departamento mediante los indicadores de gestión solicitados.- Análisis y propuesta de áreas de mejora para el departamento.- Gestión y mejora de procesos.- Gestión inventario equipación y materiales para los servicios.- Gestión y custodia de la documentación (contratos, LOPD..).Competencias y calificaciones- Necesaria experiencia acreditada en el sector.- Flexible, adaptativo y ambicioso con el deseo de mejorar y crecer dentro de la organización.- Actitud trascendental hacía la función desempeñada para crear valor en el equipo, organización y en la relación con clientes.- Experiencia en el uso y manejo de herramientas ofimáticas (Windows, IOS…) y uso en ERPs.- Se valorará conocimiento en programa de gestión BETA 10.- Imprescindible conocimiento de español y catalán.- Se valorará conocimiento en idiomas (inglés, francés u otros...).- Imprescindible carné de conducir para poder desplazarse.- Experiencia en gestión de proyectos y presupuestos.- Experiencia acreditada en gestión de equipos.- Imprescindible acreditar conocimiento sobre la normativa vigente.#J-18808-Ljbffr