Oferta de Empleo: Responsable Postventa – Zona de Valencia
Empresa: Multinacional líder en el sector de maquinaria de obra civil y aparatos de manipulación de cargas (carretillas elevadoras, plataformas, transpaletas, etc.). Madrid (sede central)
Descripción de la Empresa: Formamos parte de una multinacional con más de 500 empleados en España, dedicada a la venta, alquiler y servicio de mantenimiento de maquinaria destinada a la obra civil y el transporte de cargas. Contamos con una sólida presencia en todas las provincias de España y estamos en una fase de expansión.
Misión del Puesto: Buscamos un Responsable de Postventa en la zona de Valencia, cuya misión principal será la coordinación de los equipos de mecánicos en los servicios de Asistencia Técnica (SAT), así como la gestión efectiva de la delegación en aspectos como facturación, costes y asesoramiento a nuestros clientes activos.
Funciones Principales:
* Coordinación y supervisión del equipo de mecánicos en servicios de postventa y SAT.
* Gestión de la cartera de clientes, asegurando la satisfacción y el mantenimiento de relaciones comerciales duraderas.
* Conseguir los KPIs establecidos para la delegación.
* Control y gestión de costes operativos de la delegación.
* Asesoramiento técnico y comercial a los clientes sobre nuestros productos y servicios.
* Elaboración de informes sobre el rendimiento de la delegación y estrategias de mejora.
Requisitos:
* Experiencia previa en un puesto similar, preferiblemente en el sector de maquinaria de obra civil o manipulación de cargas.
* Conocimiento técnico de maquinaria de obra civil y mantenimiento.
* Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
* Capacidad para trabajar con indicadores de rendimiento (KPIs) y control de costes.
* Orientación al cliente y habilidades comerciales.
Condiciones:
* Contrato indefinido.
* Salario fijo más variables en función de resultados.
* Beneficios sociales, incluyendo coche de empresa y dietas.
¡Te esperamos en nuestro equipo!