La posibilidad
Incorporamos un/a Consultor/a Senior de Modelo Operativo con un perfil estratégico, alta autonomía y experiencia en entornos regulados, para liderar el área de Modelo Operativo dentro de un órgano de gobierno tecnológico en entorno bancario.
📍 Modalidad: 100% Remoto
Responsabilidades clave
- Diseñar, evolucionar y mantener el Modelo Operativo del área IT: procesos, roles, responsabilidades, KPIs, SLAs y OLAs.
- Definir políticas, estándares y procedimientos de gobierno que rijan la operación de la plataforma IT y asegurar su adopción.
- Diseñar marcos de gobierno integrando ITIL 4, DevSecOps, SRE y metodologías ágiles, adaptados a un entorno bancario regulado.
- Acompañar a los equipos del banco en la adopción del modelo operativo, ejerciendo un rol consultivo y facilitador.
- Identificar y evaluar oportunidades de incorporación de IA en el modelo operativo: AIOps, automatización inteligente de ITSM, operaciones predictivas, etc.
- Elaborar documentación de alto impacto: marcos de referencia, playbooks, guías de adopción, modelos de madurez.
- Colaborar con áreas técnicas y de seguridad para asegurar la coherencia del modelo operativo con la estrategia tecnológica global.
Perfil requerido
Experiencia
- Entre 5 y 10 años en consultoría orientada a la definición y transformación de modelos operativos IT en grandes organizaciones.
- Experiencia demostrable como diseñador/a de modelos operativos (no solo como gestor o usuario).
- Experiencia en sector bancario o entornos regulados (seguros, telecomunicaciones, sector público).
- Experiencia en entornos híbridos y multi-proveedor: on‑premise, cloud, infraestructuras distribuidas, middleware.
Conocimientos
- ITIL 4 a nivel de diseño de procesos y gobierno de servicios.
- DevSecOps y SRE, desde una visión de impacto en el modelo operativo.
- Marcos de Gobierno IT.
Habilidades
- Alta autonomía y liderazgo.
- Pensamiento crítico, especialmente en el uso responsable y metodológico de la IA.
- Excelente comunicación y capacidad para generar consenso.
- Fuerte orientación a entregables y documentación accionable.
Certificaciones (muy valoradas)
- ITIL 4 Managing Professional o Strategic Leader
- COBIT
- TOGAF
Beneficios
- Proyectos y servicios con tecnologías punteras en medios de pago y sistemas financieros
- Acompañamiento a través de un Mentor para potenciar tus capacidades
- Desarrollo profesional y plan de formación a tu medida (cursos tecnológicos, idiomas, soft skills…)
- Salario competitivo acorde a tus capacidades + retribución flexible, con revisión en base a evaluación de desempeño
- Estabilidad laboral y rotación entre diversos proyectos/servicios para potenciar tu desarrollo
- Equipos diversos (multiculturales, deslocalizados…)
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