Empresas: Autograph Collection Hotels Buscamos Host / Hostess de Terraza para incorporarse a nuestro equipo en el Hotel Querencia de Sevilla, hotel de lujo *.
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El puesto es a jornada parcial de 20 horas semanales, con distribución variable y mayor concentración de horas en fines de semana, coincidiendo con los picos de mayor actividad.
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Funciones Serás el/la anfitrión/a de los clientes, tanto alojados como externos, desde su llegada hasta su acomodación en la terraza del hotel.
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Dar la bienvenida, sentar, acomodar y despedir a los clientes, asegurando una experiencia excelente y personalizada.
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Registrar, gestionar y confirmar las reservas del área de F&B; a través del sistema de gestión del hotel.
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Controlar el aforo y la afluencia de clientes en la terraza, garantizando el correcto flujo del servicio.
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Revisar los menús para asegurar que estén actualizados, limpios y en perfecto estado.
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Mantener el orden y la limpieza de las áreas de trabajo durante toda la jornada, aplicando procedimientos de limpieza continua.
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Incentivar la venta y promocionar los productos y servicios del outlet.
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Coordinarte de forma constante con los responsables del Departamento de F&B; para garantizar el éxito del servicio y la satisfacción del cliente.
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Transmitir y registrar las observaciones y comentarios de los clientes a los managers en turno.
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Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la compañía.
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Requisitos Formación en Hostelería y/o Gestión de Alojamientos Turísticos.
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Valorable experiencia mínima de 2 años en puestos de atención al cliente en hoteles o restaurantes de 4 o 5**.
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Nivel alto de inglés y español.
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Orientación al cliente, habilidades comunicativas y capacidad de trabajo en equipo.
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Ofrecemos Jornada parcial de 20 horas semanales.
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Incorporación a un hotel de lujo consolidado.
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Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la compañía.
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Destacado ambiente de trabajo y trabajo en equipo.
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Descuentos y beneficios Marriott.
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Formación continua y aprendizaje en estándares de servicio de alta gama.Requisitos :