RESUMEN DEL PUESTO :
DIRECTOR / A COMERCIAL DE SERVICIO AL CLIENTE - AGENCIA DE INFLUENCERS
Buscamos un / a Director / a Comercial de Servicio al Cliente que desempeñe un papel fundamental en el éxito de nuestra agencia de influencers, liderando la adquisición y gestión de clientes. Esta posición requiere visión estratégica y habilidades comerciales para atraer nuevos clientes, mantener los existentes y presentar propuestas creativas.
El / la candidato / a debe tener al menos 8 años de experiencia en agencias de comunicación e influencers, además de una red de contactos importante, ya que su KPI principal será la generación de nuevos negocios.
El / La Director / a Comercial y de Servicio al Cliente será clave en la retención y adquisición de clientes, mediante relaciones sólidas, estrategias creativas y gestión efectiva del equipo, con habilidades sobresalientes de negociación.
FUNCIONES PRINCIPALES :
* Desarrollo de nuevo negocio :
* Contar con una cartera importante de contactos potenciales
* Generar reuniones y presentar las credenciales de la agencia
* Asistir a eventos del sector para activar la labor comercial
1. Negociación y Cierre de Contratos :
* Negociar contratos, elevando la rentabilidad y asegurando condiciones beneficiosas
* Garantizar conformidad con regulaciones y políticas
2. Desarrollo de Propuestas Creativas :
* Colaborar en la creación de propuestas creativas y estratégicas
* Presentar propuestas de manera convincente
3. Gestión Estratégica de Clientes :
* Mantener relaciones sólidas, entender objetivos y necesidades
* Proponer oportunidades de crecimiento y estrategias de valor
* Supervisar satisfacción y resolver problemas proactivamente
4. Gestión de Equipos :
* Supervisar y dirigir un equipo de atención al cliente
* Establecer metas y asegurarse del cumplimiento
5. Análisis y Reporte :
* Seguimiento de métricas clave
* Presentar informes a la dirección
REQUISITOS :
* 8 años en gestión de clientes y equipos en marketing digital o relaciones públicas
* Conocimiento en influencers y redes sociales
* Cartera de contactos y capacidad de alcance
* Habilidades de negociación y dominio del inglés profesional
* Excelentes habilidades de comunicación y presentación
* Visión estratégica y orientación al cliente
* Formación universitaria en negocios, marketing o relaciones públicas
SOBRE KEEPERS :
Keepers, parte de APPLE TREE, es la agencia de influencer marketing más premiada y líder en servicio, trabajando con marcas internacionales como Estée Lauder, Clarins, Kiabi, entre otras, con un equipo de más de 160 profesionales en Madrid, Barcelona y Londres.
MANIFIESTO :
Comprometidos con la diversidad, equidad e inclusión, no discriminamos por raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad u otras características.
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