¡Únete al equipo de Ricoh España como Helpdesk Engineer!En Ricoh España, estamos en constante transformación, abrazando la imaginación, la claridad y la visión para crear un cambio significativo. Nos gusta llamarlo:
IMAGINE.CHANGE. Si buscas un ambiente dinámico donde se valora la innovación, ¡esta es tu oportunidad para formar parte de nuestro equipo #YouTransformRicoh!Somos líderes en servicios digitales, impulsando la innovación durante casi 90 años y ayudando a las empresas a adaptarse con éxito a las nuevas formas de trabajar. Actualmente, estamos buscando un/a Helpdesk con un nivel fluido de inglés para unirse a nuestro equipo IT para dar soporte remoto a nuestros clientes resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.Responsabilidades del puesto:
- Soporte al Sistema Operativo, software estándar y aplicaciones de negocio- Gestión cliente correo (local y web)- Seguridad del puesto de trabajo (antivirus)- Soporte a escritorios virtuales (VDI), gestión garantía hardware, soporte VoIP, soporte networking básico- Realizar el seguimiento de los tickets en curso hasta su resolución- Monitorización servicios críticos¿Qué necesitas?- Necesario un nivel fluido de inglés, muy valorable portugués.- El puesto se desarrolla en horario de 23h a 7h, en remoto.- CFGM/CFGS en administración de sistemas., redes o similares.- Persona resolutiva y dinámica que sepa estar con varias incidencias simultáneamente y poder cambiar de incidencia de forma ágil.¿Qué ofrecemos?- Crecimiento profesional:
Incorporación al equipo IT, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas (idiomas, certificaciones).- Retribución flexible:
Dispondrás de ayuda a comida para poder comer en el restaurante propio de la compañía, además con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.Si estás listo/a para unirte a un equipo apasionado y comprometido con el éxito mutuo, ¡esperamos recibir tu solicitud!