Producimos y distribuimos gases industriales y medicinales. Los gases son esenciales para la vida: oxígeno para aplicaciones médicas, gases de alta pureza para análisis, CO2 para alimentación, hidrógeno para movilidad, acetileno para soldadura. Aunque no lo veas, ¡nuestros productos forman parte de tu día a día!
Tenemos una misión: ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes para hacer un mundo más productivo, sostenible y energéticamente eficiente, siendo la empresa más segura, más rentable y diversa del sector.
Somos más de 750 profesionales en España y actualmente buscamos incorporar un/a
* para cubrir una posición temporal. Serás el punto de contacto principal para la gestión operacional y administrativa diaria del distribuidor. Tu principal responsabilidad será asegurar, mediante la coordinación entre los diferentes departamentos de la compañía, la rápida resolución de posibles incidencias de los distribuidores.
* Como Agent Support Representative, te encargarás de:
* Gestión de incidencias recibidas a través de QMS de precios, reclamaciones, contratos, ajuste de saldo de tubos, modificación de datos de clientes, entre otras.
* Apoyo y formación en diferentes herramientas, aplicaciones y procesos.
* Modificación de albaranes y archivo de contratos y documentos legales del distribuidor.
* Suministro de materiales de imagen corporativa: albaranes, contratos de botellas, bolsas de averiadas, catálogos, rotulación y cartelería, tarjetas de visita.
* Excelentes habilidades de comunicación y relación interpersonal.
* Compromiso, orientación a resultados y capacidad de influencia sobre los demás, además de orientación al cliente/distribuidor.
* Iniciativa propia, dinamismo y disciplina para cumplir con el acuerdo de servicio con el distribuidor.
* Capacidad para trabajar en equipo y habilidades de análisis para la detección y resolución de incidencias.
* Amplios conocimientos y experiencia en SAP y MS Office.
* Idiomas: Español nativo. Se valorarán positivamente otros idiomas.
Creemos en la igualdad y trabajamos en un entorno inclusivo, en el que la voz de cada persona suma y se promueve la innovación y la formación para superar los retos a los que nos enfrentamos.
Sabemos que darás el máximo y por eso te ofrecemos conciliación, actividades destinadas a cuidar de tu bienestar y un paquete muy interesante de salario y beneficios.
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