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Fecha: 11 dic 2025
Ubicación: MADRID, ES
Empresa: Telefónica
¿Quiénes somos?
Telefónica Servicios Audiovisuales (TSA) es la compañía del Grupo Telefónica creadora de soluciones audiovisuales broadcast desde 1993. Con sede central en España y oficina en Latinoamérica, TSA destaca por su carácter internacional ofreciendo servicios y soluciones broadcast y multimedia en cualquier parte del mundo. Ofrecemos soluciones de consultoría, diseño e integración de proyectos audiovisuales broadcast end-to-end, soluciones integrales para la producción de televisión, proyectos de innovación como los basados en IA y servicios de plataformas de video DTH, IPTV, OTT, emisión de canales, etc. Nuestros proyectos y servicios se complementan además con formación, coaching y soporte con diferentes niveles de servicio.
También gestionamos el mayor telepuerto totalmente privado de España, mediante el cual se distribuyen más de 700 canales de televisión y radio, además de ofrecer accesos a Internet, Starlink, LAN, Voz IP y datos.
Nuestra experiencia se ha forjado a lo largo de los años a través del diseño, ejecución y soporte de numerosos proyectos y servicios, tanto propios como de nuestros clientes.
Creemos en la orientación al cliente, la innovación y la flexibilidad, y nuestro compromiso es promover soluciones tecnológicas para nuestros clientes, que se ajusten a las necesidades cambiantes de un mundo audiovisual en constante evolución.
Responsabilidades principales
Interpretación de esquemas de infraestructuras de red y esquemas funcionales de soluciones audiovisuales e informáticas, manuales de usuario, y guías de configuración y utilización de equipamiento audiovisual.
Orientación al cliente en cuanto a la atención y recogida de las incidencias, investigación y seguimiento de las mismas, así como presentación de los avances y resultados.
Implementación y trabajo con metodologías de gestión de soporte, con herramientas de seguimiento de incidencias u otras plataformas para ticketing y gestión.
Trato con proveedores para apertura de incidencias y seguimiento.
Análisis para la anticipación de problemas y autonomía y decisión para la valoración de alternativas y soluciones.
Organización de grupos de trabajo multidisciplinares y gestión de múltiples tareas simultáneas.
Realización de tareas y consecución de hitos, con gran capacidad de autogestión y control de tiempos.
Formación y experiencia necesaria
Titulación o formación en Sistemas de Telecomunicaciones e informáticos, Telecomunicaciones o Informática, o experiencia equivalente de más de 3 años demostrable en proyectos audiovisuales.
Idiomas: nivel medio/alto de inglés hablado y escrito.
Experiencia Valorada
Administración y supervisión de Sistemas de Producción de Audio y Video, basados en plataformas IT.
Conocimiento de equipamiento de audio y vídeo en entornos profesionales, mesas digitales, procesadores, sincronismo, distribución.
Conocimientos Técnicos Valorables
Configuración y administración de sistemas de gestión documental y flujos de TV. Especializa en el sistema MAM del fabricante Tedial (Evolution/Smartwork).
Conocimiento de tecnologías de almacenamiento NAS, SAN, librerías de cintas, sistemas de archivo, MAM y HSM.
Administración de Sistemas Operativos Windows y Linux, y de entornos cliente/servidor TCP/IP, UDP, DNS, FTP, SNMP, DHCP, TELNET, SSH, NTP.
Software de entornos virtualizados (Vmware, Hyper‐V).
Redes y gestión de switches, soporte y incidencias (Cisco, Dell, Enterasys, etc.), con configuración o certificaciones específicas.
Conocimientos de infraestructuras IP de audio y vídeo: SMPTE2110, Dante, NDI, Ravenna, etc.
Ventajas de formar parte de nuestro equipo
Contrato Indefinido.
Cuidamos la flexibilidad, horarios y medidas de conciliación.
Plan de pensiones con aportaciones del participante y de la empresa.
Seguro de vida y seguro médico privado (100 % a cargo de la empresa).
Tarjeta restaurante y complementos IT al 100 %.
Acceso parking sede corporativa.
Descuentos exclusivos por ser empleado de Telefónica.
Formación gratuita en idiomas (Inglés, Alemán, Portugués) y acceso a la Universidad de Telefónica y cursos de e‐learning.
Actualizaciones sobre digitalización, analítica, automatización e IA.
Desarrollo profesional a través de formación continua.
Participación en grandes proyectos nacionales e internacionales en el mundo audiovisual.
Reconocimiento como Top Employer.
Diversidad y inclusión
Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores y transformadores. Promovemos e garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal.
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