¡Únete a La Sirena como CRM & Loyalty Specialist! ¿Te apasiona el análisis de datos, el comportamiento del cliente y la estrategia CRM? Si eres un perfil analítico con visión de negocio y quieres impulsar la relación con el cliente en una empresa líder en retail alimentación… ¡Esta ocasión es para ti!
Sobre nosotros En
La Sirena
no solo vendemos alimentos, ¡transformamos vidas! ❄️ Nuestro propósito es regalar
Tiempo, Salud y Sabor
a nuestros clientes. Para lograrlo, ponemos al cliente en el centro de todas nuestras decisiones, apostando por la innovación, el análisis y la mejora continua.
¿Cuál será tu misión? Diseñar e implantar la estrategia de fidelización, desarrollo y retención de clientes, alineada con el plan de crecimiento de la compañía, con el objetivo de reforzar nuestra orientación al cliente y maximizar su valor a largo plazo.
¿Qué harás en tu día a día? Definir la estrategia de fidelización alineada con los objetivos de crecimiento. Analizar el rendimiento de las acciones comerciales y campañas del programa de fidelización. Diseñar segmentaciones de clientes basadas en comportamiento y hábitos de compra. Extraer, transformar y analizar datos de clientes mediante SQL y herramientas de BI, gestionando la información en plataformas CRM como SAP Hybris o Salesforce para generar reporting estratégico y apoyar la toma de decisiones comerciales. Parametrizar promociones y coordinar su correcta implementación en la red de tiendas. Coordinar con Organización y Sistemas nuevos desarrollos y mejoras de procesos. Planificar y controlar el presupuesto del área de Fidelización.
Lo que buscamos en ti Perfil con enfoque analítico, orientado a resultados y con visión estratégica Formación universitaria en ADE o similar, Marketing o Estadística. Experiencia mínima de 5 años en BI, CRM o Fidelización. Conocimientos en SQL, Business Intelligence (Big Data / BO), plataformas como SAP Hybris o Salesforce y herramientas de reporting Nivel medio de inglés. Valorable experiencia en retail o gran consumo.
¿Qué te ofrecemos? •
Contrato indefinido. •
Salario competitivo. •
Desarrollo profesional y formación continua. • ️ 20% de descuento en productos de la compañía. •
Teletrabajo 2 días/semana. • ☀️ Jornada intensiva en verano (3 días/semana). • ⏰ Flexibilidad horaria y jornada intensiva los viernes. •
Ubicación: Polígono Industrial de Can Trias, Viladecavalls (cerca de Terrassa), con traslado previsto a Castellar del Vallés (proyecto en construcción). •
Seguro médico con condiciones ventajosas gracias a acuerdos con aseguradoras.
Si quieres impulsar la estrategia de cliente en una compañía en plena evolución y convertir los datos en decisiones que marcan la diferencia… ¡Te estamos esperando en
La Sirena
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En la Sirena la igualdad de oportunidades y la inclusión laboral es un principio fundamental, por lo que nuestro objetivo es asegurar que todas las personas, independientemente de su género, etnia, orientación sexual, discapacidad u otros factores, tengan la oportunidad de formar parte de nuestros equipos y desarrollar su potencial al máximo.