Overview
Customer Success & Clinical Partnership Specialist (Fisioterapeuta)
¿Eres fisioterapeuta y te apasiona la tecnología, la innovación en salud y el trabajo con personas?
¿Tienes alma comercial y disfrutas ayudando a otros profesionales a aprovechar al máximo herramientas digitales?
En TRAK, plataforma de fisioterapia digital que abarca desde la prevención hasta la rehabilitación, buscamos un / a Customer Success & Clinical Partnership Specialist.
Tu misión será garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo valor de TRAK, liderando las implementaciones clínicas y construyendo relaciones sólidas con equipos sanitarios y socios de investigación.
Ubicación: Valencia (modelo híbrido o remoto parcial)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Idiomas requeridos: Español e inglés (nivel intermedio o superior)
Tu misión en este rol
Como Customer Success & Clinical Partnership Specialist, serás el punto de conexión entre nuestros clientes, el equipo clínico y la tecnología de TRAK.
Acompañarás a los nuevos centros y clínicas en la implementación de la plataforma, formarás a los equipos sanitarios en su uso y contribuirás a consolidar relaciones estratégicas con nuestros partners clínicos e investigadores.
Responsibilities
* Liderar las implementaciones de TRAK en nuevos clientes, asegurando una adopción exitosa.
* Formar y acompañar a los equipos clínicos en el uso de la plataforma.
* Actuar como referente clínico ante dudas o necesidades de personal sanitario.
* Analizar métricas de uso y feedback de clientes para mejorar la experiencia.
* Colaborar con el equipo comercial para identificar nuevas oportunidades de expansión.
* Participar en la coordinación de estudios clínicos, manteniendo la comunicación entre investigadores, fisioterapeutas y dirección.
* Contribuir al desarrollo de materiales formativos y clínicos (guías, webinars, talleres).
Requisitos indispensables
* Grado en Fisioterapia (u otra titulación sanitaria afín).
* Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
* Perfil proactivo y con mentalidad comercial, capaz de generar confianza y relaciones duraderas.
* Experiencia o interés en tecnología aplicada a la salud (healthtech, telemedicina, rehabilitación digital, etc.).
* Capacidad organizativa y atención al detalle.
* Inglés intermedio o superior (B2 mínimo).
Ofrecemos
* Oportunidad de formar parte de una empresa líder en salud digital.
* Rol estratégico en el crecimiento y satisfacción de nuestros clientes.
* Entorno colaborativo e internacional, con un equipo multidisciplinario.
* Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
* Flexibilidad laboral y paquete competitivo.
¿Interesado / a?
Envíanos tu CV y cuéntanos por qué quieres unirte a TRAK.
¡Ayúdanos a llevar la fisioterapia digital al siguiente nivel!
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