Buscamos una persona responsable de gestionar y coordinar los envíos y la logística de la empresa, asegurando el correcto flujo de pedidos tanto a nivel nacional como internacional. Esta persona será clave en la preparación, seguimiento y entrega de los envíos, garantizando que cada pedido llegue a destino en las mejores condiciones y dentro de los plazos previstos.
El puesto incluye la coordinación con transportistas y empresas de mensajería, la preparación de documentación logística y de exportación, así como la gestión de procesos de despacho de aduanas para envíos internacionales. También supervisará la correcta preparación y embalaje de los pedidos junto al equipo de taller.
La posición requiere una comunicación constante con el departamento de ventas para coordinar prioridades de entrega y resolver incidencias, así como trato directo con clientes para el seguimiento de envíos. También será responsable de gestionar incidencias de transporte, organizar el envío de recambios o reposiciones cuando sea necesario y mantener un control actualizado de los envíos y números de seguimiento.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con experiencia en logística o envíos internacionales, con buen trato con clientes y capacidad para gestionar múltiples envíos simultáneamente en un entorno dinámico. El puesto requiere inglés fluido, tanto escrito como hablado.
RESPONSABILIDADES
- Gestionar y coordinar todos los envíos nacionales e internacionales de la empresa
- Preparar documentación logística y de exportación (facturas comerciales, packing lists, documentos de transporte)
- Coordinar recogidas con transportistas y empresas de mensajería
- Gestionar procesos de despacho de aduanas para envíos internacionales
- Supervisar el embalaje y preparación de pedidos en taller
- Hacer seguimiento de envíos y resolver incidencias con transportistas
- Gestionar incidencias de clientes relacionadas con entregas, daños en transporte o faltantes
- Coordinar el envío de recambios o reposiciones cuando sea necesario
- Mantener comunicación constante con el departamento de ventas para coordinar prioridades, entregas y soluciones a incidencias
- Mantener contacto directo con clientes para seguimiento de envíos y resolución de incidencias
- Gestionar cotizaciones de transporte y optimizar costes logísticos
- Mantener actualizado el registro de envíos, números de seguimiento y entregas
- Verificar que los envíos cumplen con los requisitos aduaneros y normativas internacionales
REQUISITOS
- Experiencia previa en logística, envíos internacionales o gestión de exportaciones
- Conocimiento de documentación de transporte y procesos aduaneros
- Capacidad de organización y seguimiento de múltiples envíos simultáneamente
- Buen trato con clientes y capacidad de resolver incidencias con rapidez
- Inglés fluido, escrito y hablado (imprescindible)