Take a Tip, consultora de calidad especializada en el ciclo de mejora continua y en formación programada para empresas, selecciona personal docente ágil y práctico/a, especializado en atención al cliente y ventas en tiendas de moda, capaz de formar a los equipos de tienda mediante métodos interactivos, ejercicios prácticos y rol play. El objetivo es mejorar la experiencia del cliente, potenciar las ventas y garantizar un servicio de excelencia.
Tareas
- Preparación de las formaciones para el personal de plantilla de un importante grupo del sector retail de moda
- Control de la documentación de la formación programada para empresas.
- Impartir formación práctica sobre atención al cliente, técnicas de venta y asesoramiento en tienda.
- Realizar sesiones dinámicas con rol play, casos prácticos y simulaciones de ventas.
- Adaptar la formación a diferentes perfiles de clientes y situaciones reales en el retail de moda.
- Enseñar y reforzar técnicas de upselling, cross-selling y fidelización de clientes.
- Evaluar el progreso de los participantes y ofrecer retroalimentación inmediata.
Requisitos
- Experiencia demostrable en retail, moda o atención al cliente en tienda.
- Excelentes habilidades comunicativas y capacidad motivar y dinamizar grupos.
- Creatividad para diseñar actividades prácticas y dinámicas de aprendizaje.
- Actitud proactiva, motivadora y orientada a resultados.
- Competencia Docente: CAP, MAES o Experiencia Docente.
- Competencias ofimáticas: presentaciones, correo electrónico y procesador de textos.
- Residencia en ALICANTE.
Beneficios
- Continuidad como formador/a para nuestros clientes del ámbito retail.
- Formar parte de nuestro equipo de tutores para nuestra formación en línea E-learning para toda España.
- Compatibilidad con otras actividades profesionales.
- Certificación de las horas de docencia para méritos y curriculum.
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