¿Te apasiona la atención al cliente y disfrutas creando experiencias únicas desde el primer contacto con nuestra boutique ?
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En RABAT buscamos un/a Welcomist como primera persona en recibir a nuestros clientes, guiarlos y asignarlos al Brand Ambassador que mejor se adapte a sus necesidades, garantizando una visita fluida, cercana y alineada con la esencia de nuestra marca.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato indefinido y jornada completa.
Paquete retributivo competitivo.
Seguro de salud y beneficios corporativos.
Formar parte de una firma referente en el sector lujo.
Un entorno profesional donde la ilusión, pasión y orientación a la excelencia són clave.
Oportunidades de crecimiento en un proyecto en expansión.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en atención al cliente, recepción, hospitality o retail premium (lujo, hoteles 5*, boutiques exclusivas...).
Presentación profesional y cuidada, con buenos skills comunicativos.
Gran capacidad para ofrecer una acogida personalizada y orientada al detalle.
Habilidad para gestionar flujos de clientes y coordinar tiempos de espera de forma organizada y eficiente.
Nivel de inglés avanzado;
otros idiomas serán valorados.
Proactividad, discreción, escucha activa y orientación al cliente.
Tu misión será:
Ser la primera referencia de la experiencia RABAT, ofreciendo una bienvenida amable, profesional y personalizada.
Identificar las necesidades del cliente y asignarlo al Brand Ambassador más adecuado (joyería, relojería, accesorios, postventa, etc.).
Gestionar el flujo de entrada a la boutique y optimizar los tiempos de espera.
Acompañar a los clientes cuando sea necesario, asegurando una experiencia fluida y coherente en todo momento.
Velar por el orden, ambiente y organización de la zona de recepción.
Colaborar con ventas, marketing y postventa para asegurar un servicio impecable.
Anticipar necesidades, resolver incidencias con discreción y asegurar una atención excepcional.