Tramitador de Siniestros Flotas (Implant)
Estamos buscando a una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operaciones en Marsh. Este puesto estará ubicado en Madrid. Se trata de un rol Implant con sistema híbrido que requiere trabajar 3 días a la semana en la oficina del cliente (en la zona norte de Madrid - Campo de las Naciones).
Esta persona será incorporada en el departamento de Siniestros, unidad centrada en el negocio B2B, B2C y B2B2C, donde somos líderes en los nichos más relevantes de este segmento: Automoción, renting de equipos, telefonía móvil, y donde prestamos servicios de Claims Handling y TPA con los más altos niveles de calidad y personalización del mercado.
* Reportando al Manager de Siniestros de la unidad de negocio, se responsabilizará de la gestión integral de los siniestros de Flotas en toda su amplitud;
* Mantenerá una interacción permanente con clientes, facilitando información sobre la evolución de los trámites y prestando asesoramiento requerido;
* Negociación con las aseguradoras;
* Liderar reuniones con clientes y áreas internas;
* Atender la demanda de los clientes, buscando soluciones para la prestación de un servicio de calidad;
* Liderar discusiones con las aseguradoras sobre coberturas;
* Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos.
Lo que necesitas tener:
* Más de tres años de experiencia como tramitador de siniestros de autos;
* Excelentes habilidades de comunicación;
* Elevada capacidad organizativa, para priorizar objetivos, cumplir plazos y resolver problemas;
* Orientación al servicio al cliente externo e interno;
* Enfoque en el cumplimiento de los SLAs;
* Buen nivel de Excel y PowerPoint.
Lo que te hace destacar:
* Capacidad para apoyar y aceptar el cambio en un entorno acelerado;
* Atención a los detalles y capacidad para trabajar con plazos ajustados y gestionar la presión en cuestiones críticas de tiempo;
* Desarrollo de habilidades comerciales y de gestión de clientes;
* Capacidad de enseñanza en habilidades de comunicación;
* Conocimientos en materia aseguradora.
Por qué unirse a nuestro equipo:
* Te ayudamos a desarrollar todo tu potencial a través de oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y con un fuerte propósito, y líderes que te apoyarán en el camino;
* Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto en colegas, clientes y unidades;
* Nuestra escala y presencia global nos permite ofrecer una gran variedad de oportunidades de carrera, beneficios y planes para mejorar tu bienestar.
Marsh, un negocio de Marsh McLennan (NYSE: MMC), es el corredor de seguros y asesor de riesgos líder en el mundo. Marsh McLennan, líder global en riesgos, personas y estrategia, asesora a clientes en 130 países a través de cuatro negocios: Marsh, Guy Carpenter, Mercer y Oliver Wyman. Con ingresos anuales de $24,000 millones de dólares y más de 90,000 colegas, Marsh McLennan ayuda a construir confianza para prosperar mediante el poder de la perspectiva. Para más información, visita marsh o síguenos en LinkedIn y X.
Marsh McLennan se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas, valorando la diversidad en edad, origen, discapacidad, etnia, responsabilidades familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, parentalidad, estado personal o social, afiliación política, raza, religión, sexo/género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley.
Estamos comprometidos con el trabajo híbrido, que combina trabajo remoto con colaboración en oficina. Se espera que todos los colegas trabajen en su oficina local o en sitio con clientes al menos tres días a la semana. Los equipos en oficina definirán un día de asistencia presencial en el que todo el equipo se reunirá en persona. Job ID R_314740
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