Especialista en Soporte Técnico de EUC Nivel 2 (República Dominicana)
Solo para miembros registrados
Descripción del empleo
Buscamos un ingeniero especialista en EUC con Nivel 2 con experiencia comprobada.
Requisitos del trabajo
Funciones principales (no limitativas):
* Proporcionar soporte in situ para problemas de hardware y software.
* Ofrecer soporte de audio/video "Hands and Eyes" para salas de conferencias, asegurando la correcta configuración y funcionamiento de los equipos audiovisuales.
* Asumir la responsabilidad y gestión de incidentes de principio a fin, garantizando una resolución oportuna.
* Realizar la desinfección de datos, incluida la limpieza del disco duro antes de eliminarlos.
* Coordinar y proporcionar soporte de Nivel 1, asistiendo con solicitudes de servicio y resolución de incidentes.
* Solucionar problemas relacionados con equipos de escritorio, portátiles, impresoras y audiovisuales.
* Diagnosticar y reparar hardware compatible y solucionar problemas de software, incluidos sistemas operativos y aplicaciones.
* Proporcionar soporte para el equipo audiovisual de la sala de conferencias y garantizar su preparación para reuniones.
Requisitos adicionales:
* Sólida experiencia en soporte técnico y resolución de problemas de hardware y software.
* Competencia en técnicas de resolución de problemas tanto in situ como remotas.
* Experiencia con sistemas de audio y video, especialmente en entornos de sala de conferencias.
* Capacidad para gestionar incidentes y garantizar una resolución completa de principio a fin.
* Excelentes habilidades de resolución de problemas y diagnóstico rápido y eficaz de hardware y software.
* Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana
Experiencia: 4 a 6 años
Modalidad de trabajo: Presencial
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