POR QUÉ NOS VAS A ENCANTAR
¡Haz que cada día cuente en nuestra tienda de Granada!
En IKEA creemos que liderar es inspirar, acompañar y crear un espacio donde las personas se sientan valoradas. Buscamos un Fulfilment Operation Manager que no solo gestione operaciones, sino que motive a su equipo para alcanzar juntos grandes resultados.
Queremos personas que vea los retos como oportunidades, que disfrute trabajando en equipo y que tenga la pasión de hacer que todo fluya para nuestros clientes.
Porque en IKEA, cada decisión, cada esfuerzo y cada sonrisa cuenta.
Si te mueve la idea de liderar con propósito y construir algo que marque la diferencia, este es tu momento. ¡Ven y hazlo posible con nosotros!
QUÉ HARÁS DÍA A DÍA
Como Fulfilment Operations Manager, tu misión va mucho más allá de coordinar operaciones. Serás responsable de liderar a un equipo diverso, impulsar la eficiencia de los procesos logísticos y garantizar que cada pedido llegue a tiempo y en perfecto estado.
Este rol es clave para conectar personas, optimizar recursos y transformar retos operativos en oportunidades que impacten directamente en la experiencia de nuestros clientes.
Si te apasiona liderar, impulsar la mejora continua y trabajar en un entorno dinámico y en plena evolución, este puesto es para ti.
Responsabilidades y actividades
* Liderar las operaciones de cumplimiento de pedidos, asegurando una ejecución eficiente y segura.
* Colaborar con diferentes áreas para garantizar la excelencia en todo el proceso logístico.
* Analizar datos y KPIs para identificar oportunidades, optimizar recursos y mejorar la experiencia del cliente.
* Planificar capacidades y necesidades de recursos en función de las previsiones de ventas.
* Asegurar el cumplimiento de políticas, estándares de calidad y procedimientos operativos.
* Impulsar un entorno de trabajo basado en los valores IKEA, donde las personas son el motor principal del negocio.
* Conectar la operación con la visión global de la cadena de suministro, comprendiendo su impacto de extremo a extremo.
Experiencia y conocimientos
* Experiencia liderando equipos en entornos logísticos, retail, distribución o similares.
* Conocimiento de operaciones logísticas, procesos de fulfilment y herramientas digitales (WMS/ERP/OMS).
* Experiencia trabajando con KPIs, análisis de datos y toma de decisiones basada en métricas.
* Familiaridad con metodologías de mejora continua (Lean, Kaizen, 5S…).
Habilidades y competencias clave
* Liderazgo en entornos cambiantes y capacidad para inspirar a los equipos.
* Excelente comunicación y capacidad para gestionar múltiples stakeholders.
* Mentalidad analítica y orientada a resultados.
* Alta orientación al cliente y sensibilidad por cómo cada acción impacta en su experiencia.
* Capacidad para promover la innovación, cuestionar el “status quo” y liderar el cambio.
* Competencia para delegar, empoderar y desarrollar el talento del equipo.
* Adaptación a un entorno omnicanal y visión estratégica combinada con ejecución operativa.
¿Qué te ofrece IKEA?
* Un entorno donde las personas son el centro de todo.
* Un proyecto con impacto real sobre la experiencia del cliente.
* Cultura basada en valores, colaboración y desarrollo continuo.
* Oportunidades de crecimiento dentro de una compañía global en plena transformación omnicanal.
NUESTRO EQUIPO EN IKEA
Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.
¡Aplica a esta vacante! ¡Nos encantará conocerte!
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