Publicada el Publicado hace 20 hr horas
Misión del puesto
Somos Empresa confidencial, una compañía tecnológica con más de 4.600 profesionales y más de 25 años de experiencia desarrollando productos y servicios de innovación que mejoran la vida de personas y empresas. Con más de 20 centros de trabajo en España y presencia integral, colaboramos con casi el 80% de las compañías del IBEX35, liderando proyectos tecnológicos en sectores clave.
Necesitamos sumar a la plantilla profesionales con visión, experiencia y ganas de formar parte de proyectos reales, complejos y con impacto.
Desde Plexus seleccionamos un/a Consultor/a de Calidad y Procesos TIC en Santiago de Compostela.
¿Qué es lo que vas a hacer?
Definición, implantación y mejora continua de procesos TIC (ISO 9000, ITIL)
Auditoría del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) y soporte en auditorías externas
Gestión y mantenimiento de documentación, procedimientos y estándares
Definición y seguimiento de KPI, SLA y cuadros de mando
Evaluación de calidad del servicio y satisfacción de usuarios
Soporte al ciclo de vida de procesos TIC y control de cumplimiento
Mantenimiento y dinamización del portal de calidad
Evaluación de la calidad de formación TIC
Apoyo en certificaciones y cumplimiento normativo
Coordinación con áreas usuarias y soporte en modelo de relación
Control de aspectos de confidencialidad en proyectos TIC
Compromisos de confidencialidad en proyectos TIC
Seguimiento de evolución del servicio bajo modelo scrum
Requisitos:
Titulación Universitaria: grado o licenciatura en rama informática, Telecomunicaciones, Matemáticas...
Experiencia mínima de 4 años en proyectos TIC
Alguna de las siguientes certificaciones: ITIL v4, Prince2, PMP, auditor de sistemas de calidad, Agile, scrum máster…
Idioma Gallego
Lo que ofrecemos:
- Contratación indefinida + Proyecto estable a jornada completa.
- Horarios de servicio.
- Modalidad de trabajo presencial en Santiago de Compostela (puede haber algunos días de teletrabajo).
- Participar en proyectos innovadores con impacto real, en sectores
