En OD Group buscamos un/a Jefe/a de Recepción apasionado/a por la excelencia en el servicio, con capacidad de liderazgo y experiencia operativa sólida. Si te entusiasma coordinar equipos y brindar experiencias memorables a cada huésped, esta posición es para ti.Tu misiónSupervisar y liderar al equipo de recepción, garantizando un servicio impecable y cálido.Organizar los turnos y coordinar con los demás departamentos para asegurar el buen funcionamiento del hotel.Atender a clientes VIP, resolver incidencias con agilidad y mantener altos estándares de satisfacción.Formar y motivar al equipo, promoviendo una cultura de servicio y colaboración.Realizar el control de facturación, créditos, cierres de caja y seguimiento de KPIs del departamento.Requisitos claveExperiencia mínima de 2 años como 2º jefe/a de recepción o jefe/a de recepción en hoteles de 3*, 4* o superior.Conocimiento medio-alto del PMS Acigrup (imprescindible).Nivel alto de inglés; se valoran otros idiomas (especialmente italiano).Perfil resolutivo, con habilidades de comunicación, liderazgo natural y enfoque al cliente.Buen manejo de herramientas informáticas y criterio organizativo.Te ofrecemosIncorporación a un proyecto en crecimiento, con oportunidades reales de desarrollo.Equipo profesional y entorno colaborativo.Formación continua y participación activa en la mejora de procesos.Beneficios corporativos y descuentos en alojamientos del grupo.Queremos líderes que dejen huella desde el primer “bienvenidos”. Si tienes experiencia en recepción y el PMS Acigrup es tu segunda casa, te estamos esperando.