Desde Soy Tu Voz, estamos buscando a un teleoperador / a para formar parte de nuestro departamento de Atención al Cliente. Si te gusta el trato con las personas y tienes experiencia demostrable, queremos conocerte.
Tu misión principal será atender satisfactoriamente cualquier duda o consulta de los clientes de La Sirena, garantizando un trato excepcional y de calidad.
A través de nuestra plataforma U_Contact, te encargarás de gestionar y realizar el seguimiento de cualquier llamada, correo o chat de los clientes :
* Atención de consultas, dudas o reclamaciones de clientes garantizando la satisfacción de los mismos.
* Gestionar cualquier tipo de incidencia en los pedidos realizados por el cliente.
* Atender cualquier solicitud por parte del cliente : petición de cupones descuento, información de falta de producto, etc.
* Dar información sobre los cursos de cocina que ofrece La Sirena y demás gestiones relacionadas.
* Realizar diversas tareas administrativas derivadas del departamento, entre otros.
* Mínimo 1 año de experiencia demostrable como agente de atención al cliente acostumbrado / a a trabajar en un Call Center.
* Valorable conocimientos de la plataforma U_Contact.
* Persona resolutiva con capacidad de escucha activa.
* Autonomía.
* Jornada de 30h / s.
* Horario de Lunes a Viernes de 15 : 00h a 21 : 00h y dos sábados al mes con horario de 9 : 00h a 14 : 00h o de 14 : 00h a 19 : 00h.
* Disponibilidad para trabajar días festivos (según planificación de apertura de tiendas).
Para garantizar tu éxito con nosotros, nos encargaremos de formarte. Inscríbete, te estamos esperando
Tipo de puesto : Media jornada
Horas de medio tiempo : 30 por semana
Salario : 11.000,00€-12.000,00€ al año
Horario :
* Disponibilidad fin de semana
* Turno de tarde
Preguntas para la solicitud :
* Te interesa trabajar 30h / sem en horario de tardes (15h-21h)?
* Tienes disponibilidad de trabajar 2 sábados al mes?
* Atención al cliente : 1 año (Obligatorio)
Ubicación del trabajo : Empleo presencial
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Teleoperador Cliente • Barcelona, España
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