Descripción:
Servinform tiene publicadas tres ofertas para TELEOPERADORES/AS en Valladolid.
Funciones:
1. Recepción de llamadas de empresas y negocios que tienen contratado algún servicio o producto con la operadora
2. Atención a clientes cartera que desean gestionar su baja en la compañía
3. Retención de clientes resolviendo la problemática que ha ocasionado la petición de baja (si la hubiera) y/o con ofrecimiento de ofertas, promociones, packs especiales
4. Realización de labores de fidelización (venta cruzada), ayudando a nuestros clientes a obtener el máximo beneficio
Requisitos:
5. Experiencia en atención al cliente
6. Experiencia en ventas
7. Manejo de aplicaciones ofimáticas, soltura en el manejo simultáneo de varias aplicaciones
8. Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones
9. Valorable: experiencia en atención al cliente sector telecomunicaciones y en soporte técnico
Se ofrece:
10. Formación previa a la contratación (no remunerada y selectiva). 5 días formativos en horario de a horas en las oficinas a partir del 8/06
11. Contrato Indefinido
12. Incorporación Inmediata
13. Salario según convenio (Contact Center): 30 h/semana = € brutos/mes + Variable por consecución de objetivos+ Premios
14. Convenio de Contact Center y Categoría: Teleoperador/a especialista
15. Ubicación: Paseo Arco de Ladrillo, edificio Madrid (Valladolid)
16. Proyecto estable y en crecimiento
17. Jornada: según la oferta: Teleoperador/a Fidelización y Retención - TARDES: Jornada de 30h semanales en horario fijo de TARDE de (15 a 21 ó de 16 a 22 horas) de lunes a viernes Teleoperador/a Fidelización y Retención - Mañanas o Tardes: Jornada de 30h semanales en horario fijo de MAÑANA (de a horas) o de TARDE de (15 a 21 ó de 16 a 22 horas) de lunes a viernes. Teleoperador/a - Recepción Llamadas: Jornada de 30h semanales en horario fijo de MAÑANA (de a horas) o de TARDE de (15 a 21 ó de 16 a 22 horas) de lunes a viernes.