Gestor de atención de llamadas de emergencia

Gestor de atención de llamadas de emergencia

Resumen de la oferta

• Empresa: Inserta Empleo
• Número de puestos: 3
• Duración jornada: Entre 31 y 40 horas
• Turno/Jornada: Turnos rotativos
• Fecha publicación: 28/05/2026
• Inscripción hasta: 31/07/2026

Funciones y tareas

• Atender las llamadas dirigidas al número de teléfono 1·1·2 de la Comunitat Valenciana. Recabar la información que necesitan los medios operativos de urgencia. Dar aviso a los servicios de emergencia que han de actuar y colaborar en la coordinación entre los mismos, para conseguir la respuesta más eficaz ante cada incidencia.

Conocimientos informáticos

• Comprensión auditiva: Medio, Comprensión lectora: Medio, Expresión escrita: Medio, Expresión oral: Medio (Valenciano)

Experiencia laboral

• Tiempo experiencia: No se requiere

Habilidades y requisitos

• Estudios: Bachiller o nivel de estudios equivalente
• Mecanografía: 200 p.m. (prueba eliminatoria del proceso de selección)
• Conocimiento de valenciano: Nivel A2 (o nivel superior)
• Conocimiento de idiomas (alemán, francés e inglés): Nivel mínimo B2 para operadores con idiomas
• Curso de Gestor/a de atención de llamadas: 6 semanas teórico-prácticas + 1 semana de prácticas en puesto. Se requiere aprobar para acceder a la posición.
• Horas de trabajo: Turnos rotativos de lunes a domingo. Turnos de 6 u 8h según tipología del contrato. Libera de 2 fines de semana al mes.
• Salario bruto anual: 22718€ + pluses variables (1.000-1.600€) + plus anual idioma 1.600€ (proporcional de acuerdo a jornada de contrato en vigor).