Join to apply for the Business Analyst role at Arval BNP Paribas Group
Sobre el puesto
MISIÓN: Garantizar la implementación efectiva de proyectos e iniciativas estratégicas, promoviendo la mejora continua en calidad y eficiencia de los procesos de Operaciones.
RESPONSABILIDADES
* Liderar, gestionar e implementar proyectos de la Dirección de GO, Seguros, Onboarding y Collections.
* Definir alcance, objetivos y business case junto con sponsors y áreas implicadas.
* Impulsar la digitalización para optimizar la experiencia del cliente.
* Identificar, analizar y evaluar impactos y riesgos, estableciendo planes de mitigación.
* Supervisar y controlar KPIs para medir resultados y evolución del proyecto.
* Analizar procesos, proponiendo e implementando mejoras.
* Mejorar la experiencia del cliente mediante análisis del customer journey y acciones correctivas.
* Supervisar y ejecutar seguimientos y controles.
FORMACIÓN
Titulación universitaria/FP o experiencia previa como analista en Arval.
EXPERIENCIA
* Mínimo 2 años en gestión de proyectos y mejora continua de procesos.
* Conocimiento en análisis y diseño de procesos funcionales.
* Experiencia en metodologías de pruebas.
* Familiaridad con metodologías Agile o Scrum (valorable).
COMPETENCIAS
* Atención minuciosa.
* Enfoque en resultados
* Pensamiento crítico y visión estratégica
* Proactividad y autonomía
TÉCNICAS
* Excel avanzado.
* Conocimiento de Access
* SQL: dominio intermedio-avanzado.
IDIOMAS
Inglés: nivel avanzado.
BENEFICIOS
* Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.
* Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).
* Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.
* Plan de retribución flexible.
* Modelo de teletrabajo híbrido (50%).
* 22 días de vacaciones.
* 2 días de asuntos propios.
* Día libre en Navidad.
* Tarde libre el día de tu cumpleaños.
* Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto.
* Flexibilidad horaria.
* Seguro de vida.
* Seguro médico.
* Tarjeta comida (1740€/año).
* Salario fijo + bonus variable + participación en beneficios.
COMPROMISO DE DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos. Nos comprometemos a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, género, estado civil o de maternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación y fomentan creatividad y eficiencia. En igualdad de condiciones para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel.
Seniority level
* Mid-Senior level
Employment type
* Full-time
Job function
* Research, Analyst, and Information Technology
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