Responsabilidades
* Hablar con los/las clientes/as por teléfono y correo electrónico para resolver sus dudas.
* Trabajando en Operaciones, serás el corazón de la compañía; tu principal objetivo será ayudar a los clientes.
* Tendrás la responsabilidad total de los asuntos que lleguen a tus manos, resolviendo las dudas de los clientes en cualquier área del sector energético; no pasamos llamadas para que los clientes se vuelvan locos/as hablando cada vez con gente diferente.
* Estarás capacitado/a para resolver cualquier incidencia que se te presente.
* Espera lo inesperado. Cada día aprenderás cosas nuevas y te preguntarán cosas diferentes que quizá no sepas; por suerte trabajarás con un equipo increíble que siempre estará a tu lado para ayudarte y formarte para que cada vez seas un mejor profesional y puedas ofrecer un mejor servicio a los clientes.
Requisitos
* Experiencia en atención al cliente (al menos 1 año en asesoramiento telefónico o similar).
* Un enfoque centrado en el/la cliente/a, con paciencia y empatía.
* Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en constante evolución.
* Nivel de inglés valorado positivamente (no imprescindible, pero suma puntos).
Detalles del puesto
* Ubicación: Málaga.
* Horario: 40h semanales - Jornada Completa.
* Salario: 19.000 brutos anuales.
Beneficios
* Share options de Octopus Energy.
* Desayuno y fruta en la oficina.
* Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico...).
* Ayudas para la compra de vehículos eléctricos.
* Plan de pensiones.
* Formación en producto y desarrollo profesional.
* Ambiente dinámico, cercano y divertido. xpzdshu
* Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo.
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