Catenon selecciona Responsable de Gestión de Grandes Casos / Team Lead (Large Loss) para un grupo internacional líder en el área de gestión de incidencias complejas y casos críticos.
Se trata de una posición estratégica, con foco en la gestión de casos de alta complejidad y cuantía, con robusto componente de influencia transversal, criterio técnico y relación internacional.
Consulte la descripción del puesto a continuación. Si confía en que tiene las habilidades y la experiencia adecuadas, envíe su solicitud hoy mismo.
Responsabilidades:
- Gestión de casos críticos y expedientes complejos de alta cuantía (>500K) en el ámbito de daños y responsabilidad.
- Interlocución con intermediarios, clientes corporativos y equipos regionales de autorización.
- Participación en decisiones clave: estrategia de resolución, estimaciones económicas y negociación de casos complejos.
- Coordinación del reporting y seguimiento de cartera con equipos operativos.
- Influencia transversal sobre equipos de gestión, impulsando su desarrollo y elevando el nivel técnico.
- Participación en procesos de niveles de autorización (DOA) y alineación con estándares globales.
- Impulso de la mejora continua y optimización de procesos.
Requisitos:
- Experiencia en gestión de casos críticos y expedientes complejos de alta cuantía (daños y responsabilidad).
- Experiencia en entorno internacional y relación con intermediarios.
- Capacidad de influencia transversal sin reporte directo.
- Perfil técnico con criterio sólido y orientación a la resolución de problemas.
- Inglés alto imprescindible.
- Persona proactiva, analítica y con flexibilidad comercial.
- Capacidad para desarrollar talento y trabajar en entornos matriciales.
Entorno:
- Madrid o Barcelona.
- Entorno internacional, técnico y de alta exposición. xcskxlj
Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.