**Job ID**: 301623- **Date posted**: 29/07/2025**Por qué nos vas a encantar**Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa?. ¡TRAE TU TALENTO A IKEA!.Sobre ti:- Buena competencia digital (Office 365...).- Pasión por la decoración y la "vida en el hogar".- Vocación de servicio a clientes.- Capacidad de escucha y toma de decisiones.- Colaborar en que la experiência de compra del cliente sea satisfactoria.- Valorable experiência en retail; - Capacidad de organización, gestión y multitarea**Qué harás día a día**Atención personalizada a visitantes y clientes en los mostradores de "Relación con Clientes"; cumpliendo las normativas y protocolos en IKEA, dentro del marco vigente en esa materia.Asegurar un servicio de pos-venta rápido y productivo.Gestionar las incidencias/reclamaciones: escucha activa, tramitación, gestión, soluciones en tiempo y forma para cada situación.Gestionar los cambios/devoluciones de artículos.