Nuevo Balance - Quiénes Somos: Desde 1906, Nuevo Balance ha empoderado a las personas a través del deporte y la artesanía para crear un cambio positivo en las comunidades del mundo. Innovamos sin miedo, guiados por nuestros valores fundamentales y motivados por la creencia de que las convenciones fueron creadas para ser desafiadas. Fomentamos una cultura en la que cada asociado se sienta acogido y respetado, donde los líderes y creativos están inspirados para moldear el mundo del mañana adoptando medidas audaces hoy en día.
Cargos: Asistente Gerente de Tienda
Como Asistente Gerente de Tienda, eres responsable de apoyar al Gerente de Tienda en su trabajo diario y proporcionar una satisfacción total al cliente para ajustarse a sus necesidades, según los estándares de Nuevo Balance. Como embajador de la marca, ayudarás a impulsar el rendimiento del equipo y de la tienda, adoptando los valores de Nuevo Balance en un entorno de trabajo ágil y enérgico.
Responsabilidades Principales
* Asignación de Recursos: Asignar recursos y organizar procesos para impulsar la eficiencia y productividad en diferentes situaciones.
* Análisis de Ventas: Tener un alto conocimiento de los KPIs de ventas minoristas y tomar decisiones encaminadas a mejorar los resultados de la tienda.
* Revisión del Rendimiento: Analizar el rendimiento de la tienda (por ejemplo, los artículos más vendidos, la asignación de espacio, etc.) y realizar ajustes necesarios para aumentar la productividad y eficiencia.
* Servicio al Cliente: Ofrecer una satisfacción total al cliente a través de nuestro modelo de servicio e impulsar las ventas a través de la experiencia del cliente, utilizando técnicas de venta avanzadas para lograr resultados.
* Liderazgo: Comprender las expectativas de los clientes y formar a tu equipo para que siempre alcance o supere tus expectativas.
* Orientación y Capacitación: Orientar y proporcionar capacitación a todos los miembros del equipo sobre productos, tecnologías NB y productos de temporada.
* Turnos de Trabajo: Coordinar los turnos de trabajo.
* Pérdidas: Minimizar las pérdidas aplicando, controlando y siguiendo todos los procedimientos de prevención de pérdidas.
* Recursos Humanos: Apoyar la contratación, la introducción, la formación y el desarrollo del equipo de la tienda.
* Tareas Administrativas: Realizar tareas administrativas.
* Reserva de llaves: Responsable de las llaves.
* Gestión de Consultas: Gestionar las consultas y la ruta de escalada de las reclamaciones de los clientes.
* Operaciones de Tienda: Comprender y apoyar las operaciones, políticas y procedimientos de la tienda a través del Plan de Juego Retail.
* Comercialización: Comercialización eficaz de la tienda.
* Promociones: Ayudar a organizar las promociones.
* Entregas: Coordinar las entregas.
* Venta: Miembro activo del equipo de ventas de la tienda, llevando a cabo las funciones de los asociados de venta, atención al cliente, control de existencias.
Requisitos para Éxito
* Experiencia Laboral: Experiencia previa en un puesto de supervisión.
* Ventas Minoristas: 2 años de experiencia en ventas minoristas.
* Liderazgo: Capacidad para dirigir y formar a un equipo.
* Motivación: Motivación/actitud positiva hacia las ventas.
* Conocimientos Matemáticos: Conocimientos razonables de aritmética y alfabetización.
* Operaciones Generales: Capacidad para realizar operaciones matemáticas básicas y procesos operativos generales de venta minorista.
* Atención al Detalle: Excelente atención al detalle.
* Atención al Cliente: Debe demostrar habilidades de atención al cliente.
* Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación y disfrute del trabajo diario cara al público.
* Trabajo en Equipo: Trabajar en equipo.
* Físico: Capacidad para levantar 7-20Kg.
* Horario Flexible: Horario de trabajo flexible que incluya fines de semana y vacaciones.
Igualdad de Oportunidades
Nuevo Balance está comprometido con la igualdad de oportunidades para todos los asociados actuales y potenciales, independientemente de la edad, discapacidad, raza, religión o creencias, género, orientación sexual, embarazo y maternidad, matrimonio y pareja civil y reasignación de género. Somos un empleador igualitario y respaldamos una cultura de diversidad e inclusión. Si no has hecho lo mismo, por favor infórmanos si requieres algún apoyo para que podamos hacer las adecuaciones y consideraciones necesarias.