Community Manager Multi-Sectorial Nuestro cliente es una consultora de comunicación que va más allá de las estrategias. Con sedes en Barcelona, Madrid, Sevilla y Lisboa y con un equipo de más de 50 profesionales multidisciplinares que aportan su talento en el análisis, la conceptualización e implementación de estrategias de comunicación, especializados en estas áreas: Comunicación Estratégica y Corporativa Comunicación del producto Comunicación Interna Reputación Corporativa Estrategia Digital Gestión del relato. Gestión integral de crisis Dentro de su plan de crecimiento estamos buscando un/a Community Manager Multi-Sectorial que se centrará principalmente en dinamizar las rss de los clientes de la consultora y en proponer y ejecutar campañas de social ads con el fin de posicionar el content generado para los clientes de la consultora. Misión del Puesto Liderar la gestión, crecimiento y estrategia de las comunidades digitales de diversos clientes de la agencia (multi-sector), garantizando la reputación online de la marca, fomentando el engagement y alineando la comunicación digital con el propósito y los objetivos de negocio de cada cliente. Responsabilidades Clave: Estrategia y Planificación de Contenidos: Definir, junto al equipo de cuentas y Content, la estrategia de contenido para cada cliente, alineándola con el storytelling y el plan de negocio. Diseñar y mantener el calendario editorial multicanal (LinkedIn, Instagram, X/Twitter, TikTok, etc.) adaptando el tono y el formato a cada plataforma y sector. Gestión y Dinamización de la Comunidad: Ser la voz de la marca, interactuando con la audiencia de forma proactiva y reactiva con un tono adaptado a la identidad de cada cliente. Responder a comentarios, mensajes directos y consultas de la comunidad, canalizando la información sensible a los departamentos correspondientes (gestión del servicio al cliente). Monitorización, Análisis y Reporting: Liderar la estrategia de escucha social para detectar tendencias, conversaciones relevantes y oportunidades. Analizar métricas clave (engagement, alcance, tráfico, leads) y generar informes mensuales detallados con insights accionables para la estrategia de comunicación. Colaborar con el área de Analítica Web para medir el impacto de las campañas y publicaciones en los datos de tráfico y conversión. Gestión de Reputación y Crisis: Anticipar, identificar y activar el protocolo de actuación ante posibles crisis de imagen o comentarios negativos, buscando siempre minimizar el impacto y salvaguardar la reputación del cliente. Habilidades y Requisitos: Formación: en Periodismo, y es requisito postgrado/máster en marketing digital y/o Social Media. Experiencia: Mínimo 3-5 años de experiencia demostrable como Community Manager o Social Media Specialist, preferiblemente en agencia o gestionando múltiples marcas/sectores. Conocimientos Técnicos: Dominio avanzado de las principales redes sociales (LinkedIn, Instagram, X, TikTok) y herramientas de gestión (scheduling, escucha social, monitorización y analítica, como Hootsuite, Metricool, o similares). Debe ser un profesional con amplia experiencia multi-sectorial ( e-commerce, servicios, consumo, b2c, b2b,) Capacidad Estratégica: Sólida comprensión de los objetivos de marketing y comunicación y capacidad para alinear las tácticas de Social Media con la estrategia global de la marca. Redacción y Creatividad: Excelente habilidad de redacción y copywriting para crear contenido atractivo y relevante, adaptando el tono a diferentes sectores (multi-sectorial). Idiomas: Español nativo, catal avan at e inglés de negocio ¿Qué Ofrecemos? La oportunidad de trabajar en una agencia de comunicación estratégica reconocida. Un entorno de trabajo colaborativo y multidisciplinar (consultoría, storytelling, diseño). Gestión de un portfolio de clientes variado y desafiante (experiencia multi-sectorial). Lugar de trabajo cerca de la Estació de Sants de Barcelona en presencial. Retribución entre 25k-32k en función de la expertise aportada. social media, rss, social ads, storytelling,marketimng digital, content, copy