Dentro del contact Center que tenemos en Mengíbar (Jaén) se requiere la incorporación de dos personas, a ser posible con experiência comercial y de atención al cliente en productos de telefonía, para la fidelización y retención de clientes de un operador telefónico
**Entre otras, sus principales responsabilidades serían**:
- Recepción y/o emisión de llamadas para Retención de bajas.
- Fidelizar a clientes ofreciendo mejores condiciones contractuales.
- Aplicar la política para Gestión de cartera.
- Realización de Campañas de Up-Grade de servicios.
- Campañas de fidelización.
**Competencias valorables y deseables para el puesto**
- Buscamos a una persona dinámica y resolutiva que le guste trabajar en atención al cliente y retención, que tenga habilidades de negociación.
- Buenas habilidades comunicativas y comerciales.
- Ofimática: buen uso de Excel y Paquete Office.
- Valorables conocimientos del sector de la telefonía móvil e internet (ADSL y fibra).
**Formación mínima**
Valorable: grado medio o superior.
**Condiciones laborales**
- Contrato: Indefinido
- Jornada: de lunes a viernes horario rotativo de 10:00 a 16:00 y de 14:00 a 20:00h (30h semanales, 6h diarias).
- Ubicación: Mengíbar (Jaén)
Tipo de puesto: Indefinido
Salario: 11.000,00€-12.000,00€ al año
Ubicación del trabajo: Empleo presencial