¿Quiénes somos?En Importaco, somos una compañía de alimentación especializada en la producción saludable, innovadora y sostenible de frutos secos y agua mineral.¿Qué buscamos?Un/a Técnico/a Calidad Cliente, cuya misiónserá apoyar a la función de calidad internacional asegurando la correcta gestión documental, análisis de datos, seguimiento de especificaciones y coordinación interna, garantizando la trazabilidad, el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente desde una perspectiva de backoffice.Si eres una persona dinámica, comprometida y con ganas de crecer en una empresa en expansión, ¡te estamos esperando!Responsabilidades principalesEntre tus funciones destacan:
1. Gestión documental de Calidad:
Mantener y actualizar la documentación técnica de productos conforme a los requerimientos del cliente y la normativa vigente.2. Registro y seguimiento de reclamaciones:
Registrar y actualizar las reclamaciones en el sistema, recopilando la documentación de soporte necesaria para su análisis.3. Análisis de datos de calidad:
Extraer, consolidar y analizar datos de calidad para la elaboración de informes internos y externos.4. Control de especificaciones de cliente:
Revisar y asegurar que las especificaciones técnicas de productos estén alineadas con los requisitos del cliente.5. Preparación de auditorías de cliente:
Reunir documentación e información técnica necesaria para la preparación de auditorías remotas o presenciales.6. Gestión de bases de datos de calidad:
Mantener actualizadas las bases de datos de especificaciones, certificados y controles de producto.7. Apoyo administrativo a procesos de calidad:
Dar soporte en tareas administrativas vinculadas a procesos de calidad como fichas técnicas, cuestionarios o requerimientos específicos de clientes.8. Coordinación interna:
Colaborar con otras áreas (compras, logística, producción) en la recolección de información necesaria para responder a clientes.9. Soporte en proyectos de mejora:
Apoyar en la implementación y seguimiento de acciones derivadas de proyectos de mejora relacionados con la calidad del cliente.10. Control documental post-auditoría:
Asegurar la correcta gestión del cierre documental tras las auditorías, manteniendo registros e informes disponibles para consultas futuras.Requisitos- Formación académica:
- Grado en Ciencia y Tecnología de los Alimentos, Ingeniería Agrónoma, Biología o similares.- Deseable:
Máster en Calidad, Seguridad Alimentaria o Gestión Industrial- Idiomas:
Inglésnivel mínimo B2, deseable C1- Conocimientos específicos:
- Normas de calidad alimentaria (BRC, IFS, ISO 22000)- Sistemas de gestión de calidad- Gestión de reclamaciones- Herramientas de análisis de causa raíz (5 porqués, Ishikawa)- Informática:
Excel avanzado y manejo de ERP- Experiencia mínima previa:
2-3 años¿Qué ofrecemos?- Plan de formación continua para tu desarrollo profesional.- Oportunidad de crecimiento a nivel nacional e internacional.- Incorporación inmediata a un equipo dinámico.- Paquete de beneficios sociales.- Trabajo en entornos colaborativos.Si eres una persona detallista, organizada y te apasiona la calidad y la seguridad alimentaria, ¡queremos conocerte!#J-18808-Ljbffr