En Secure⁢ somos un equipo y nos sentimos orgullosos de pertenecer a una compañía que destaca, sobre todo, por el compañerismo y buen ambiente de trabajo.
SI te gusta trabajar en equipo, en un contexto joven y dinámico, si tienes vocación de servicio al cliente y eres una persona positiva y comprometida ¡Te estamos buscando, eres de los nuestros!
¿Cómo va a ser tu día a día en Secure⁢?
- Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte. - Clasificar y priorizar tickets según los procedimientos establecidos. - Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo con los procedimientos definidos. - Realizar análisis de seguridad de los diferentes elementos monitorizados. - Atención y resolución de incidencias sobre elementos de seguridad (Antivirus, EDR, Firewall, Antispam...) - Proporcionar soluciones efectivas y documentar los pasos tomados para la resolución. - Escalar problemas complejos o críticos a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario.
Requisitos
- Título Universitario o Grado Superior (Informática, Telecomunicaciones o similar). - Experiencia de al menos 1 año. - Conocimientos de conceptos básicos en ciberseguridad. - Gestión del cambio. - Carnet de conducir - Dominio de las herramientas informáticas propias de su área - Nivel de inglés
¿ Qué ofrecemos?
- 35 días naturales de vacaciones al año y el día de tu cumpleaños. - Horario: Turno de 24x7 (turno de mañana 07:00 a 15:00; turno de tarde 15:00 a 23:00; turno de noche 23:00 a 07:00 y días de libranza). - Teletrabajo: Los días correspondientes al turno de noche y fin de semana. - Seguro médico pagado por la empresa - Fisioterapeuta en la oficina - Retribución Flexible - Clases de inglés media hora a la semana one to one - Formaciones y certificaciones a cargo de SECURE IT - Eventos de empresa: barbacoas, torneos de futbolín de pádel, fiestas, salidas con compañeros... aquí la cerveza es sagrada :) - Contrato Indefinido - Plus de nocturnidad
Y SUBIDA SALARIAL MENSUAL :)
UBICACIÓN: calle chile 8, Las Rozas ( Madrid).