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Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.
Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.
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Nos encontramos en búsqueda de un/a
Gestor/a del Servicio de Monitorización.
Colaborarás en un proyecto de liderar y consolidar un servicio integral de monitorización y observabilidad basado en Dynatrace, Kibana y otras herramientas APM. Incluye el diseño y evolución de la arquitectura de monitorización, la implantación y mantenimiento de agentes, dashboards y alertado, así como el análisis avanzado de rendimiento y resolución de incidencias. Formarás parte de un equipo responsable del soporte continuo, la optimización del servicio y la mejora continua. Entre las funciones del día a día se encuentran:
Responsabilidades
Liderazgo del Equipo de Monitorización; coordinar el equipo técnico, asignar tareas y asegurar la calidad del servicio.
Actuar como punto de escalado técnico y operativo.
Mantener presencia continua en reuniones y seguimiento del servicio para evitar gaps organizativos detectados en otros equipos.
Diseño y evolución de la Arquitectura de Monitorización: definir y mantener la arquitectura completa de observabilidad (agentes, pipelines, dashboards, alertas, integración con ITSM).
Modelado de zonas de gestión, tagging, grupos lógicos, dashboards y configuración de alertado.
Supervisar implantaciones del "modelo esencial" y modelos Premium de Dynatrace.
Implantación y Mantenimiento de la Plataforma: instalación y configuración de agentes Dynatrace, validación en PRE y PRO, revisión de consumo y comportamiento.
Definición, mantenimiento y optimización del sistema de alertas y notificaciones.
Operación y Soporte Avanzado: análisis de problemas, revisión de logs, trazas y rendimiento; seguimiento de incidentes críticos y problemas recurrentes; validación técnica de despliegues y soporte a equipos de desarrollo / app owners.
Gestión del Servicio: interlocución continua con jefes de proyecto, cliente y stakeholders; elaboración de informes técnicos mensuales o ad-hoc; propuestas de optimización y mejora continua (reducción de costes de licencias).
Requisitos y cualificaciones
Experiencia demostrable en Dynatrace (implantación, configuración y uso avanzado).
Experiencia mínima de 2–3 años en administración de sistemas (Linux y/o Windows).
Conocimientos sólidos en monitorización APM y observabilidad.
Diagnóstico y resolución de incidencias de rendimiento.
Experiencia con microservicios y entornos de contenedores (Docker, Kubernetes / OpenShift).
Conocimientos básicos de redes (HTTP, TCP/IP, DNS).
Familiaridad con scripting (Python o Bash).
Capacidad de comunicación con perfiles técnicos y de negocio.
Familiaridad con ITIL/SRE y gestión de incidencias en plataformas ITSM (ServiceNow, JIRA).
Valoramos positivamente
Certificaciones oficiales (Dynatrace u otras herramientas APM).
Certificaciones ITIL/PMP
Conocimientos en cloud pública (AWS, Azure, GCP).
Conocimientos de observabilidad avanzada (Grafana, ELK/Kibana, Prometheus, OpenTelemetry).
Contrato indefinido y jornada completa
23 días de vacaciones
Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas; acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y mucho más.
Seguro de vida y de accidentes
Retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
Acceso a Privilege Club, con descuentos en principales marcas
Onboarding personalizado y detallado; acompañamiento para sentirse #soprano desde el primer momento
Oficina con espacios reservados al ocio; trabajo y diversión unidos
Compañerismo y buen ambiente
Y lo más importante...Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.
¡Aquí tu voz importa! xpzdshu ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más!
Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.
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