En FIATC Residencias estamos buscando un/a Trabajador/a Social para nuestro centro de Sant Cugat, buscamos una persona con una marcada orientación al cliente, excelentes habilidades de comunicación y sensibilidad comercial. Queremos seguir construyendo un equipo comprometido, profesional y dispuesto a dar lo mejor de sí mismo bajo el modelo de Atención Centrada en la Persona (ACP) .Misión del puestoAcompañar, orientar y apoyar a residentes y familias, garantizando una atención social de calidad, potenciando la satisfacción del usuario y contribuyendo al crecimiento del centro mediante una atención cercana, profesional y con perspectiva comercial.
️ Funciones principalesAtención a residentes y familiasSer la figura de referencia social para residentes y familias desde el ingreso hasta su adaptación.Realizar entrevistas, valoraciones sociales y seguimiento continuo de cada caso.Acompañar y asesorar a las familias, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y empática.
Perspectiva comercial y atención al clienteParticipar en la atención de primeras visitas, mostrando el centro y explicando servicios y procesos.Acompañar en el proceso de ingreso, facilitando la toma de decisiones y garantizando una experiencia positiva.Colaborar en acciones de fidelización y satisfacción de familias y residentes.Detectar oportunidades de mejora y contribuir al posicionamiento del centro como referente en calidad asistencial.
RequisitosGrado en Trabajo Social o similares.Experiencia previa en centros residenciales, sociosanitarios o atención a personas mayores.Valorable experiencia en atención al cliente, orientación comercial o gestión de familias .Excelentes habilidades comunicativas y trato con el público.
Qué ofrecemosIncorporación a un centro consolidado del Grupo FIATC Residencias .Equipo profesional, dinámico y comprometido con la excelencia.Salario competitivo y posibilidades reales de crecimiento profesional.Entorno de trabajo humano, estable y orientado al bienestar de residentes y familias.Beneficios por formar parte del grupo FIATC Residencias.